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美容課程退費

  • Anya
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  • 文章日期:107-10-12 01:11 
  • 文章人氣:59
  • 個人積分:2
  • 今年三月在spa館消費,被人員以話術誘騙簽訂20萬分期單,僅告知用App就可每個月付款,後來陸續做了一些課程後覺得不適合自己,要求申請退費,從八月初申請退費,店家一直拖延時間,中間一直在詢問退費進度,店家一直推拖需與仲信確認金額,一直到九月中我再次確認退款事項,店家才主動回覆,但是店家表示沒辦法退款現金給我,需要我先與仲信繳完我已使用的課程費用才要與仲信結清,並不斷表示如果他們退款給我,而我不去繳款,仲信會轉向與店家討債,但我與仲信客服確認並不會有此事項發生,僅會與我追討款項,與店家無關,我轉向與店家說明此事,但店家依然表示仲信就是會與店家討要此筆款項,所以堅持無法退款給我,此外,當初購買課程時並無簽訂任何合約,也未拿到發票或收據,當初說好是贈品的產品,店家表示申請退費贈品也要以原價購買,想請問店家這樣的作法是對的嗎?且店家表示要與仲信解約的解約金需由我這邊負擔,要一萬多塊,但是我現在是要跟店家終止課程退費,並沒有要跟仲信解約,想詢問遇到這樣的狀況該如何處理呢?我因為這件事情已經困擾了兩個月了
  • 魏克仁律師/所長 (魏律師)
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  • 文章日期:107-10-12 23:11 
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  • 律師評價:1763 │ 律師證號:(90)台檢證字第5030號
  •  必須提起民事退費給付或賠償之訴,契約終止或解除契約後回復原狀之訴。難、難、難、公理律師事務所。0911-368-561