關閉 [X]
您現在的位置:法律諮詢家 > 律師諮詢 > 買賣、消費糾紛 > 連鎖美甲店網購課程使用限制

連鎖美甲店網購課程使用限制

  • 櫻桃
  • 分享 引言回覆回覆主題
  • 文章日期:108-12-10 00:58 
  • 文章人氣:164
  • 個人積分:2
  • 您好,抱歉,文長打擾了。 2017年於該公司官網上購買光療課程,當時官網說可以兩人分享,無使用期限,我和妹妹便下訂單(購買者為妹妹),但後續改成限定本人才可使用該課程,非本人要本人先去現場做轉讓動作才可以讓非本人使用(可是這項變更並沒有主動通知購買者,是發生此次事件我們才知道)。今年10月用通訊軟體line預約11月要使用該課程,留我自己資料及電話,該公司說查無資料,我就提供妹妹電話(因為2018年時妹妹有透過電話預約成功,所以當下我以為此訂單只有登記妹妹電話)但一樣是報我的名字,該公司回應預約成功,並註明「本活動限‘’本人‘’使用,不可分享他人使用,課程預約者與當天報到者為不同人者,本公司有權拒絕提供服務,並且系統將會自動扣除課程」,那時想說這個課程是可兩人分享,我留自己姓名也可以預約成功,覺得自己也算本人之一,且到現場的確也是我本人,認為沒有異議便同意此規定,殊不知,當日南下台中要做指甲,門市人員確認我姓名後告知我非‘’購買者‘’本人不能使用,且還要扣該課程堂數,我覺得很不合理。且事後我去看該官網資料,該官網也指示預約時要提供‘’購買者正確姓名及電話‘’,非購買者本人無法預約,但我在預約時該公司未核對我是不是購買者(預約當下我認為此課程是可分享,所以我也算本人,根本不知有限購買者),也沒有告知我要做轉讓才可以使用,以致我留‘’我的名字‘’跟妹妹電話還讓我預約成功,這點讓我覺得很有瑕疵。 我有申訴消保官,但後續查網路資料發現該公司以前也是被投訴很多次,對於被投訴好像也沒有太大影響?我想請教各位律師,在法律上我能怎麼做才可以保障自己權利?當時的訂單內容可以不用透過雙方同意就直接變更嗎?我只是一般消費者,對方態度很強硬,我也好怕被對方告詐欺或毀損名譽。 不好意思麻煩各位律師了,先在此謝謝大家。
  • 曹尚仁 (曹律師)
  • 分享 引言回覆回覆主題
  • 文章日期:108-12-10 10:13 
  • 文章人氣:2
  • 個人積分:49568
  • 律師評價:13845 │ 律師證號:99臺檢證字第8728號
  • 您好,針對您的問題回覆如下:

    業者無權片面逕自增加使用限制。

    如果消保官協調不成,我方可以以業者為違約為由要求終止契約並求償。

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com
  • 李路宣 (Lewis/主持律師)
  • 分享 引言回覆回覆主題
  • 文章日期:108-12-10 11:09 
  • 文章人氣:2
  • 個人積分:10858
  • 律師評價:1502 │ 律師證號:103臺檢證字11438號
  • 您好:

    若購買當時契約內容有載明得兩人使用

    業者不得未經告知擅自片面變更契約內容

    且若該課程確實未使用,業者也不得擅自扣除

    建議您可以先向消保會申訴並申請消費糾紛協調

    以維護自身權益

    如有疑問可來電或線上洽詢,電話諮詢不收費 P.S.在這邊回覆,系統不會通知我們,所以請直接來電喔☆陸懿聯合法律事務所02-27790083→電話免費諮詢☆askforlawer@gmail.com→線上免費諮詢專用信箱◆專業,親切,漫長訴訟路,我們陪著你◇台北市南京東路三段346號8樓808室→台北小巨蛋站,出站2分鐘◇基隆/台北/新北/桃園/新竹/苗栗/台中/金門/澎湖→為你走透透!

  • 陸懿聯合法律事務所,分為法務、地政、及智慧財產三大部門團隊,各由十年以上經驗之資深法務、地政士、專利工程師團隊所組成,主持律師為李路宣律師。電話免費諮詢:(02)2779-0083
  • 顏寧 (顏寧律師)
  • 分享 引言回覆回覆主題
  • 文章日期:108-12-10 12:23 
  • 文章人氣:2
  • 個人積分:101802
  • 律師評價:24784 │ 律師證號:101臺檢證字第9702號
  • 您好,關於您的問題,若無法與對方協調,可直接準備提告,爭取對您有利之條件及判決。

    歡迎您攜帶完整資料,到所詳談,以利全盤了解,討論分析,擬定策略方針,以維護您的權益。

    若您有任何問題或需要相關協助,歡迎來電0988706305(LINE ID:@yen0988706305)或來所(台北所:近大安捷運站。台中所:近水湳經貿園區。南投所:南投縣魚池鄉)諮詢。

    宜蘭,基隆,台北,桃園,新竹,苗栗,台中,南投,彰化,雲林,嘉義,台南,高雄。法無邊聯合法律事務所全體顧問、律師、員工竭誠為您服務,並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。

    房佑璟律師LINE ID:@snc5740c

    房佑璟律師 微信 ID:fang0910638932

    顏  寧律師LINE ID:@yen0988706305

    顏  寧律師  微信ID:yen0988706305

  • 您好,我是顏寧律師,很高興為您服務,0988706305。無邊無限,無遠弗屆。LINE ID:@szu8377t
  • 黃崑雄 (追求公平正義律師)
  • 分享 引言回覆回覆主題
  • 文章日期:108-12-23 22:32 
  • 文章人氣:4
  • 個人積分:44438
  • 律師評價:4659 │ 律師證號:103臺檢證字第11162號
  • 依您陳述,建議您委任律師為之,以爭取對您有利之裁量,這是您要注意的地方。
    建議您可將相關資料備齊後,致電本事務所做一詳細諮詢,以維護您自身權益。

    忒(ㄊㄜˋ)彌斯法律事務所關心您,平安喜樂。

    服務縣市:台北、桃園、台南、高雄、屏東。

    服務電話:0960419416。