網路交易糾紛
- 郭詠晴 (律師)
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- 文章日期:100-08-29 11:00 最後編輯日期:104-08-03 11:44
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回覆 ㄚ文 的發言內容:
您好,大致回覆您的問題如下:
請問您所謂的私下交易,是指面交還是什麼樣的方式,因為這會跟您是否得主張退貨有關。
如果私下交易還是以郵購方式購買的話,七日內可以請求消保法規定的無條件退貨,與店家是否有開立統一發票無關。
如您要找消保官申訴,必須在法律上有立場,也就是如您交易的狀況是如上述郵購的方式,在七日內就可以要求退貨,店家不退才有申訴的可能性。當然您有要求退貨及店家不退貨的事實也都必須保留證據,申訴時才不致各說各話,讓消保官無法處理。
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