您好

我跟補習班目前有退費的糾紛，依照台北市短期補教管理
我與補習班的合約為36+1個月，總金額76000，在上過一堂課後，我就提出退費申請
(有退費申請證明)

第二十五條  修業期限每期超過六個月者，應分為上、下二學期招生、收費及授課；

第三十三條  四　學生於實際開課日期起第二日（次）上課前（不含當次）提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。 
補習班招收學生違反第二十五條第二項規定收費超過ㄧ學期者，該學期部分適用前項規定退費，其餘所收費用應全額退還。

所以我提出 76000 / 6 (分六學期) * 0.3 (我方支付30%第一學期的學費)  = 3800

接著補習班就以內部流程為由，再也不回應，我跟主管機關，台北市教育局投訴，由主管機關發文，限兩周回應，也同樣不理採，而且也沒回覆教育局

現在教育局也拿他們沒辦法，難道我就只能讓他們以內部流程為由，無限的拖延退款嗎

 您好，

        因退款金額不大，若要直接提告並無實益，建議直接請教育局依法處理（教育局一定有控管機制），或是向區公所調解委員會提出調解聲請。

既然補習班不願意退費，您可以跟補習班說再不處理就要提告。要向法院提告的話，可以先向法院聲請發支付命令，並在「支付命令」記載如您所數計算方式之補習班應退費之數額。由於本案的金額未滿10萬，係屬小額糾紛，通常開一次庭就會結案。不過在開庭前通常會安排調解程序。若調解不成，才會進行審理，您這時可以主張自己已經終止補習班服務契約，要求對方返還補習費用，如果補習班的人員未出席，法院就會依您的請求判決。屆時確定後再去執行補習班財產即可。

(參照民事訴訟法第403條第1項第11款、508條)

（本回覆由本所陳奕君學習律師協助整理）