當初說好互相配合時間上課，有事必須提早請假，但該老師7月1日沒請假也沒到課，直到PM2：12分才打電話來說她忘了向我們請假。

之後，她說她星期一～星期五有職訓的課，要請我們把課排開，而我們也表示即將開店無法再配合時間上課更沒要求她因此而退費，但她卻認為我們態度強硬，但事實我們的確要開店了，真的沒有辦法配合上課，如此我真不懂她一開始說好的互相配合時間上課的意義在哪裡？

再來，上那麼多次課，她幾乎每堂都遲到，然後，一堂課二個小時，她卻沒教足，遲到不說，還教一教就去忙她自己的事，不然就是去讓她的美甲師幫她延甲。

既然已經是一對一，收費也沒比較便宜，扣掉她教我們的時間，大部份她都花在她自己身上。

後來她還說：一對一的課程，本來就是教東西給我們、講重點給我們、示範給我們，然後接著就是我們跟著畫的時間，然後她再來看我們做的怎麼樣？我們了解什麼叫一對一嗎？

會上一對一就是想要學習更多的技術與細膩度，如果我們只是想跟著畫何必上一對一的課程？她還說：她上職訓的課不會這樣。

 後來投訴到消保官，開協調會當天才說她有事不能到，現在若要打官司，不知該如何處理？

您好

若該教師未依照當初約定之課程為指導，或為遲到、早退者，或以可歸責於該教師之理由要求課程調動，至學生無法配合者，此種情形可依不完全給付之規定(民227)，得定相當期限催告其履行教育課程，若仍不履行，可解除契約，請求返還課程費用。