您好：

在2013年的9月22日有個朋友在fb的私訊向我推銷un skin tr90 減肥的藥物，當時被他的誇大的行銷口吻買下了tr90也再三的保證無效的話會退我全額，當時對話的私訊也還在，也保證三個月內會瘦下來，永不復胖，在買下該產品後也只有三個禮拜有在問候，之後就置之不理，電話也不連絡也打不通，向該公司客訴後也沒有用，該公司也無心處理，此藥物也只吃二個月，這二個月也沒有瘦下從開始的65公斤胖到70，現在不知道怎麼辦？我可以向消基會投訴嘛！有需要什麼資料？向我推銷的朋友我可以要回買這東西的全額麻！請麻煩幫幫我，我很傷腦筋！謝謝

你好，針對您的問題回覆如下：

就您所述的狀況，本文建議您可以檢具交易資料、您所述的聊天記錄及該藥物，向消保官申訴。

 您好，關於您的問題，您亦可彙整相關資料，提起民事訴訟，請求損害賠償。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0910638932或來所諮詢。國立台灣大學法律學研究所房律師。