訂做的產品與樣品不符
- 莎莎
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- 文章日期:103-07-28 09:54
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您好
我是一間公司的採購助理..
有個問題請教,
6月時跟一間廠商購買樣品, 確認品質、尺寸後
7月初進行訂製500份,
結果收到後產品發現與樣品認材質、尺寸完全不符..
導致交給客戶後產生問題
可是客戶後天活動就要先使用50份, 而客戶自行在其他地方訂製要裝該產品的袋子
無法裝...面對客戶問題:
1.目前品質不願接受
2.他有另外訂製袋子, 是依照我給的樣品訂製, 但現在產品裝進去與袋子尺寸不符
3.活動使用的50份,要求不付費, 須再重新製作500份廠商回應:
1.廠商表示材質目前都更換,不能製作與樣品材質相同產品
2.若只退回450份,那50份要用50份的價格購買 (500份, 一份價格145, 50份, 一份價格250元)
請問我能跟廠商索賠嗎??
- 曹尚仁 (曹律師)
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- 文章日期:103-07-28 10:15
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您好,感謝您的來信,針對您的問題回覆如下:
1、有關於樣品採購的部份,倘若出賣人所提供的產品不符合樣品品質,可以要求另行提供符合品質的物品。
2、但是有關於該50份的部份,則必須退還,或是扣除該產品的價值,而不得無償受領。
- 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com
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