前幾天我在nokia試用展架上的耳機 <我保證我是正常使用力道絕沒蓄意破壞> 當我拿下耳機 耳機兩側竟然斷裂 店員立刻態度不好的要求我付全額 這個價值7990的耳機 對於我這個窮學生實在非常昂貴 但是他們店長不在 店員又不放過我 我只好刷卡付錢 隔天我又上門找店長 想要釐清責任 但是他們現在主張只能幫我送維修 但我還是要買單 我提出付全額修理費 被店家拒絕 他們回應沒有修理費 只有付全額才能解決 請問店家這樣主張對嗎? 我該提出哪些具體的責任歸屬才能避免付這個昂貴的7990呢?

您好:

有關您所詢之問題回覆如下

民法上損害賠償原則

是以填補損害為主

因此若該產品仍可經由修復

則店家也僅能請求修復費用

況且店家也需先證明確實是您用壞才能向您求償

以上謹供參考希望對您有所幫助