您好：

昨晚在動物醫院購買一處方飼料，當場有發現標示有效日期至2015.4，詢問動物醫院人員，他們表示那是2016而非2015。因標示有些模糊，我便相信是2016。

後來我在包裝其他地方又發現了2014.5的標示(應該是製造日期)，根據有效期限推算，我昨天看到的標示應是best before 2015.4沒有錯。預計今日會去醫院詢問。

因為動物醫院並沒有開發票，我的飼料也已經開封，想請問若是醫院不願意退/換貨，我是否仍有權利提出申訴。

謝謝 

您好，針對您的問題回覆如下:。

1、雖然沒有發票，還是有店內監視器、證人等可以作為作證，不一定以發票為必要，還是可以釐清。

2、倘若店家拒絕，可以向消保官提出申訴。

3、另外，有關於欺瞞有效期限的部份，已經涉及詐欺罪，倘若事證足夠，可以考慮提告詐欺告訴。