各位律師好，敝人初次在版上發文，如排版不佳還望各位見諒。   事情起因於去年約莫十月時被經銷商盜辦了門號，然後今年年初有經銷商來電表示會協助處理解約事宜。由於我一直到年底才退伍，多半時間在軍營裡也無法去處理這件事，又加上我剛退伍經銷商就來電告知要協助處理去年被盜辦的門號的解約事宜，所以不疑有他。   一開始，他說要將先前被盜辦的門號轉成預付卡的合約，所以要我去辦預付卡。過沒多久，他通知我說過幾天會有宅配寄一些申請文件，他跟我說那是解約必須簽立的文件，宅配來時也沒有讓我詳閱，只指示我哪些地方要簽名，簽完宅配就走了。直到幾天後收到手機跟SIM 卡才發現，當初簽立的文件根本就是門號申請書。   當下直接連絡他請他給個解釋，他說因為是透過別家電信幫忙處理，這些門號在先前被盜辦的門號解約完後也會跟著自動解約掉。當初他跟我允諾2014/06/15 這天會全部解約完成，可是到了這天他卻以我必須先代繳新台幣8600元的費用為由，要我準備好款項等宅配來收，並承諾代繳款項入帳後三日會以我本人到電信直營門市退還的方式償還。   我撥打了165 反詐騙專線以及被這位經銷商申辦的各家電信客服，得到的回應都直指這位經銷商的行為不是正常的作業流程，要我不要繳交款項。同時，我也向這幾家電信的客服申訴此事，客服表示會以與經銷商的銷售爭議去調查。直至昨天接到某家客服來電，客服說聯絡不到這位經銷商，要我試著走法律途徑。   事情經過大致上是這樣，因為客服無法聯絡上這位經銷商，所以我想在版上先尋求意見。以下幾點是這件事發生至今的疑點釐清：   1. 去年十月被盜辦的門號，其經銷商(非本文所指經銷商)似乎因被檢舉而遭警方逮捕，經銷商解約部後來有協助我解約掉被盜辦的門號。因此，今年年初這位自稱協助我解約的經銷商打來我才不疑有他。   2. 我跟這位經銷商平時都是以LINE 通訊軟體進行聯絡，我也都有備份與他的聊天記錄。從被他拐騙而親簽申請書一直到最近他要我代繳款項，聊天記錄都有備份起來。   3. 透過這位經銷商辦理門號申請書我有向各家電信調閱復本出來，發現合約上載明的手機商品為高階機款，而我收到的並非該合約上載明的機款，而是低階機款。本來想說如果是收到合約書上的高階機款，就把它賣掉去繳解約金。   4. 這位經銷商有給我名字和手機號碼，但無從查證這些資料的真實性。   5. 因為客服聯絡不上經銷商，又加上門號申請書確實是我親簽，所以電信公司以與經銷商之銷售爭議處理。也就是說我除了找出這位經銷商出面處裡外，只能自行解約並負擔解約金。   6. 既然我平時都是以LINE 通訊軟體和這位經銷商連繫，為什麼不再透過LINE 通訊軟體連繫他呢？其實在他要我代繳款項後，我就以「籌到款項會再通知」為由暫且迴避。這段時間我打了165 反詐騙專線以及各家電信客服，查證這個所謂代繳款項的正當性，而我得到的回應都直指這是詐騙行為。當下我是很想跟這位經銷商講明，但是我又怕這位經銷商為躲避責任就此躲藏起來，畢竟他留給我的姓名跟手機號碼我也無從查證其真實性，所以先到版上尋求意見後在決定下一步該怎麼走。   最後，真不知道這些經銷商到底是從哪弄到我手機號碼聯絡上我的。進入六月後，先後為了準備台電及高普考而暫時放下這件事，導致這件事的處理進度無法有進一步的突破，也因為這件事讓本身患有重鬱症的我近來更是定不下心、睡眠不安。希望能透過這次發文能得到律師們寶貴的意見，指引我下一步到底該怎麼走，感謝。

各位律師好，第一篇不知道是不是因為分類不當所以沒有回應，所以又發了一篇並歸類在詐騙，說來我也白白繳了幾個月的月租費最後還是拿不回來也算是有實質上的損失，這次分類應該說的過去吧。希望各位律師們能提供寶貴的意見。   事情起因於去年約莫十月時被經銷商盜辦了門號，然後今年年初有經銷商來電表示會協助處理解約事宜。由於我一直到年底才退伍，多半時間在軍營裡也無法去處理這件事，又加上我剛退伍經銷商就來電告知要協助處理去年被盜辦的門號的解約事宜，所以不疑有他。   一開始，他說要將先前被盜辦的門號轉成預付卡的合約，所以要我去辦預付卡。過沒多久，他通知我說過幾天會有宅配寄一些申請文件，他跟我說那是解約必須簽立的文件，宅配來時也沒有讓我詳閱，只指示我哪些地方要簽名，簽完宅配就走了。直到幾天後收到手機跟SIM 卡才發現，當初簽立的文件根本就是門號申請書。   當下直接連絡他請他給個解釋，他說因為是透過別家電信幫忙處理，這些門號在先前被盜辦的門號解約完後也會跟著自動解約掉。當初他跟我允諾2014/06/15 這天會全部解約完成，可是到了這天他卻以我必須先代繳新台幣8600元的費用為由，要我準備好款項等宅配來收，並承諾代繳款項入帳後三日會以我本人到電信直營門市退還的方式償還。   我撥打了165 反詐騙專線以及被這位經銷商申辦的各家電信客服，得到的回應都直指這位經銷商的行為不是正常的作業流程，要我不要繳交款項。同時，我也向這幾家電信的客服申訴此事，客服表示會以與經銷商的銷售爭議去調查。直至昨天接到某家客服來電，客服說聯絡不到這位經銷商，要我試著走法律途徑。   事情經過大致上是這樣，因為客服無法聯絡上這位經銷商，所以我想在版上先尋求意見。以下幾點是這件事發生至今的疑點釐清：   1. 去年十月被盜辦的門號，其經銷商(非本文所指經銷商)似乎因被檢舉而遭警方逮捕，經銷商解約部後來有協助我解約掉被盜辦的門號。因此，今年年初這位自稱協助我解約的經銷商打來我才不疑有他。   2. 我跟這位經銷商平時都是以LINE 通訊軟體進行聯絡，我也都有備份與他的聊天記錄。從被他拐騙而親簽申請書一直到最近他要我代繳款項，聊天記錄都有備份起來。   3. 透過這位經銷商辦理門號申請書我有向各家電信調閱復本出來，發現合約上載明的手機商品為高階機款，而我收到的並非該合約上載明的機款，而是低階機款。本來想說如果是收到合約書上的高階機款，就把它賣掉去繳解約金。   4. 這位經銷商有給我名字和手機號碼，但無從查證這些資料的真實性。   5. 因為客服聯絡不上經銷商，又加上門號申請書確實是我親簽，所以電信公司以與經銷商之銷售爭議處理。也就是說我除了找出這位經銷商出面處裡外，只能自行解約並負擔解約金。   6. 既然我平時都是以LINE 通訊軟體和這位經銷商連繫，為什麼不再透過LINE 通訊軟體連繫他呢？其實在他要我代繳款項後，我就以「籌到款項會再通知」為由暫且迴避。這段時間我打了165 反詐騙專線以及各家電信客服，查證這個所謂代繳款項的正當性，而我得到的回應都直指這是詐騙行為。當下我是很想跟這位經銷商講明，但是我又怕這位經銷商為躲避責任就此躲藏起來，畢竟他留給我的姓名跟手機號碼我也無從查證其真實性，所以先到版上尋求意見後在決定下一步該怎麼走。   最後，真不知道這些經銷商到底是從哪弄到我手機號碼聯絡上我的。進入六月後，先後為了準備台電及高普考而暫時放下這件事，導致這件事的處理進度無法有進一步的突破，也因為這件事讓本身患有重鬱症的我近來更是定不下心、睡眠不安。希望能透過這次發文能得到律師們寶貴的意見，指引我下一步到底該怎麼走，感謝。