您好，我住在國宅，房子是自己家買的，每個月我們也都有按時繳交管理費。 過年前寒流來時，因氣溫太低導致電梯到我們家門口的公共區域的地磚籠起，我們有請管理委員會去處理，但是他們只有將籠起的地磚撬起，大約有30塊20X20左右的地磚都被拿起，所以電梯到我家門口現在整個光禿禿還帶有水泥的灰塵不斷出現。 期間我們也不斷請總幹事或是主委去處理，但是都要處理不處理的，我們也想說要不自己請人來處理，但由於此處是公共區域，又怕我們自己處理之後管理委員會不承認不付我們錢，交由大樓管理委員會又一拖三托的，現在都過了兩個月了我家門口還是這樣，磁磚壟起的塊數一直增加... 我們想請問像這樣的情形，我們有沒有什麼其他的管道可以申訴?或是我能不能找律師寄類似民事的律師函之類的呢?麻煩大家幫我們解答，謝謝您們。