作者﹕臺灣執業律師 陳怡禎

今天要為大家來說明『應如何回應一封存證信函』。

但是這其實很難有一個放諸四海皆準的答案。法律關係本即多元，再投射到千變萬化的日常生活事實，各 種枝微末節、大同小異之處都足以衍生出不同的變化，若不了解雙方的故事，絕無法作出一正確、周全的建議。若真的要提出一可以一體適用、最不容易出錯的建議 的話，我會建議「不、要、回、應」。

大家對於這個答案或許有些愕然，請大家先回想一下前兩回的內容，對方的存證信函在法律上的效力是什麼？就是「發函」及「信函內容」之證明而已。但是其內容是否確為事實，真正進入訴訟程序時，仍應由負舉證責任之人證明，絕會不因為一封存證信函，法官就相信他說的都是事實。

既 然這樣，就算他信函說的內容不實，與其馬上爭辯回去，不如以靜制動，等待他的下一歩行動〈正當合法的管道是向法院起訴，其他不法的討債管道不包括之，若 有，建議要保存信函或準備錄音錄影存證，以向警方報案〉。等進入司法程序，看法官如何指示，再作回應。這是最保守、也最保險的作法，除了上述的原因之外， 更是為了避免因為您的回應使自己日後於訴訟上陷入不利的地位。

舉我們阿珠和阿花為例，如果阿珠在接到阿花要錢的存證信函後，也馬上回了一封 存證信函，說「錢我已經在○月○日還你了」，那麼日後在訴訟中將發生舉證責任轉換的效果，阿花將以阿珠的存證信函為證據，證明阿珠確實有和她借錢，免除自 己證明有借錢給阿珠的責任。而阿珠雖然主張已經還錢，但是這部分的舉證責任是在阿珠，若阿珠沒有辦法證明，法官就會判阿珠敗訴喔。

怎麼會這 樣，可是阿珠明明已經還了阿花，而且阿珠確實有向阿花借錢，難道要說謊嗎？所以我的建議就是稍安勿躁，先別急著回函，等到阿花真的起訴，法官一定會先問阿 花「你說借錢，有什麼證據？」，這時阿花就要想辦法舉證，當然法官可能也會順便問一下阿珠「你有沒有跟阿花借錢？」，這時阿珠可以說「這應該要由阿花舉 證」，如果阿花沒辦法證明的話，他會遭到敗訴的判決。

但如果阿花能夠證明，阿珠此時就要說「就算有借，我也已經還了」，並舉證證明，這時候法官可能會對你說的話打折扣，所以其實這並不是最好的辦法，但這也是在阿花勢必會否認阿珠已經還錢的情況下不得已的做法。

各位讀者，最好的做法是不管作什麼事都要留下證據，像借錢給人家，除了要簽借據外，盡可能用匯款、轉帳或支票的方式，將錢交付，若沒辦法，也一定要對方拿到錢時在借據上簽收「已收到借款若干元」。

大 部分的人都以為只要簽了借據就萬無一失了，錯了！因為在法律上借錢是一種要物契約，就是除非已經把錢交給對方了，否則契約都不算成立，就算你們簽了借據， 也不算，因為那只是你們說好要借錢，但是不是真的有把錢交給對方，還是有疑問，所以切記！切記！一定要對將借款交付這個行為留下證據。

不只是借錢，還錢或任何牽涉到金錢給付的行為〈交房租、付訂金……〉，都是如此，請盡量以匯款或任何可以留下證據的方式，千萬不要直接拿現金給對方，也沒讓對方簽收，這樣以後發生爭執時吃虧的可是自己喔，不怕一萬，只怕萬一呀 。

最 後，不要回應是在不了解個案事實的情況下，筆者所能作出最保險、較能適用於多數情況的建議，但對每一個個案而言，肯定不會是最好的建議，所以您如果接到存 證信函，讀過後完全無法了解他到底在說什麼，建議您請教專業人士，不一定是律師，現在有許多地方提供免費的法律諮詢服務，如：縣市政府、鄉公所都有定期的 法律諮詢時間，或設有法律系的大學通常假日也會有諮詢服務，作初步的諮詢，以決定您的下一歩。

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