依您陳述，按消費者保護法第2條第11款：本法所用名詞定義如下：十一、訪問交易：指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。

第19條：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。

但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

前項但書合理例外情事，由行政院定之。

企業經營者於消費者收受商品或接受服務時，未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契約相關資訊者，第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算，已逾四個月者，解除權消滅。

消費者於第一項及第三項所定期間內，已交運商品或發出書面者，契約視為解除。

通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定，其約定無效。

通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條：本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

是本件釐清有無通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之適用？因您並未說明相關產品內容，是無法予您較詳細建議，您可以先向消保官或消基會申請調解，再視調解結果而論，建議您委任律師為之，以爭取對您有利之裁量，這是您要注意的地方。

建議您可將相關資料備齊後，致電本事務所做一詳細諮詢，以維護您自身權益。

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您好，關於您的問題，您可整理證據，委任律師協助處理，爭取對您有利之條件。

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您好，本人處理過非常多美容產品糾紛案件，很清楚業者的慣用手法以及退費行情。

您的情況可寄發存證信函解除契約並要求取消分期付款。因涉及資融公司較為複雜，如需協助，建議加LINE ID：lightkao詳細諮詢

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昍（ㄒㄩㄢ）業國際聯合法律事務所（除花東外 全國皆設有分所）

主持律師葉鞠萱律師經歷

90年律師高考及格

台北市危老重建推動師

台北律師公會消費者債務清理委員會委員

行政院經濟部中小企業處法律諮詢律師

台北市大安區、內湖區及文山區市民法律諮詢律師

行政院青年輔導委員會飛雁專案女性創業育成班講師

國立台中技術學院附設進修學院暨進專面授講師

私立玄奘大學法律系兼任講師

法律扶助基金會審查委員及扶助律師（台北、新北及基隆分會）

台灣高等法院義務辯護律師

台灣新北地方法院義務辯護律師

台灣士林地方法院義務辯護律師

台灣基隆地方法院義務辯護律師

智慧財產法院義務辯護律師

台灣防暴聯盟義務律師

大通商務法律事務所律師

信賴法律事務所律師

聯晟法律事務所律師

律宇國際商務法律事務所律師

最高法院法官助理

台灣高等法院台南分院法官助理

您好，針對您的問題回覆如下：

1.他們約的時間想要刻意避開7天，那我需要照他們約定的時間嗎？ 還是自己跟他約時間？---可以先發存證信函，避免時間超過。

2.有在網路上搜尋一些相關資料，7日內解約是否不用付任何費用呢？---不是7日，是看美容實施了沒，倘若還沒有，我方只需要負擔約定的手續費（最高不可超過5%）。

3.分期問題，在於工作未滿6個月無法證明財力證明， 要另付上個月信用卡帳單給他們（目前還沒傳給他們） 那我要如何知道分期是否沒有過？----跟貸款公司的貸款契約與美容契約是兩件事情，前者再通知許可前，均可以終止。

4.如果解約需要負擔費用，那是需要負擔多少%呢，或是7日內是不是不用負擔任何費用---同前所述，主要是看美容實施了沒，倘若發存證信函之後，最終無法協議退款，可以請消保官協助。

您好：

根據您的陳述，原則上應依您與美容公司間簽署之合約辦理，建議提供合約內容，方能為您判斷合約內有無相關約定，又縱使該等條款有不利於你之情形，亦應審酌該等內容是否違反消費者保護法而無效。

詳情如方便可提供相關資料與說明討論，以便給予較精確處理方向，如有疑問可來電或加LINE洽詢。LINE ID:@ijv7028f

趙友貿律師

東吳大學法學碩士

現任

義誠法律事務所主持律師

臺灣臺北地方法院民事庭調解委員

新北市政府勞資爭議調解委員、調解人

財團法人中華工程仲裁協會仲裁人

新北市政府法律服務律師團律師

交通部公路總局臺北區監理所國家賠償事件處理委員

新北市板橋區公所國家賠償事件處理小組委員

智慧財產法院義務辯護律師

桃園市政府法律諮詢顧問

財團法人法律扶助基金會審查委員暨家事專科、勞工專科、消費者債務清理專科律師及扶助律師

桃園市助人專業促進協會理事長(家暴、性侵、安置輔導監護權調查等社工業務)

協會網址:http://www.help.org.tw/

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