手遊玩家權益受損如何請求賠償
- 黃小姐
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-17 12:15
- 文章人氣:505
- 個人積分:12
-
想請問 手遊玩家的權益受損屬不屬於消費糾紛?事由是 6/10手遊改版,推出新的功能其功能是需使用虛寶,增強素質,其中有輔助工具,為增加素質提升之倍率但6/10改版完成,提升功能開啟,玩家可以自行使用虛寶進行提升,可是輔助工具無從獲取遊戲沒有任何公告此部分是否為異常但卻於6/15發信件告知修復輔助工具無法取得之異常對於修復前使用此功能的玩家而言(無輔助工具皆無提升倍率)而輔助工具之使用基本上是100%2倍,至5%5倍顧名思義,我只要使用一定就為2倍而我們於修復前使用,完全無法享受此權益與6/15之後使用的玩家相較,他們可以以同樣虛寶數量獲取倍率的提升6/10改版後無公告或說明此部分異常也無關閉此功能6/15的補償所有玩家都是相同補償我認為這明顯的權益受損 我該如何請求賠償?有關使用之虛寶並沒有販售 是透過活動以概率取得 其價值如何計算?已詢問過遊戲公司,可否歸0並返還原數量之虛寶但遊戲公司答覆不可復原 並僅說會將相關回饋轉達企劃另外,遊戲公司推出限時限量時裝,造成我花費萬元台幣搶購後一年內又推出相同時裝並且無限量釋出其獲取門檻也完全不對等 我可否請求補償或退款?先前以申訴過iso退款 走至調解,但當日僅蘋果公司出席,遊戲公司並未到場 而且其遊戲公司為代理商,於iso上架為香港公司 消保官說基本上無法可管,是真的嗎?
- 高維志 (高維志律師)
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-17 15:43
- 文章人氣:3
- 個人積分:14412
- 律師評價:1812 │ 律師證號:107臺檢證字第14362號
-
您好,我是高律師,處理過手遊消費糾紛案件。
您可以寄發存證信函給遊戲公司要求回復帳號並賠償,如果不理,可考慮提出民事訴訟。
並非如消保官而言無法可管,該公司在台灣有代理商就有人可以處理也可以對其求償。
如需要協助或有其他疑問,建議加LINE ID:lightkao諮詢
- 加 LINE諮詢,請直接傳訊息,並告知您的:姓名、電話與目前居住的縣市。還有在法律諮詢家的哪篇文章看到我的,謝謝您
- 黃崑雄 (追求公平正義律師)
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-17 21:10
- 文章人氣:3
- 個人積分:43710
- 律師評價:4624 │ 律師證號:103臺檢證字第11162號
-
依您陳述,按司法院大法官解釋字第576號解釋意旨: 契約自由為個人自主發展與實現自我之重要機制,並為私法自治之基礎,除依契約之具體內容受憲法各相關基本權利規定保障外,亦屬憲法第二十二條所保障其他自由權利之一種。惟國家基於維護公益之必要,尚非不得以法律對之為合理之限制。
民法第153條:當事人互相表示意思一致者,無論其為明示或默示,契約即為成立。
當事人對於必要之點,意思一致,而對於非必要之點,未經表示意思者,推定其契約為成立,關於該非必要之點,當事人意思不一致時,法院應依其事件之性質定之。
是倘契約在不違反法律及公序良俗情事下,應肯認契約有效力,且契約並非只有書面契約,口頭契約只要符合民法第153條規定契約即成立,惟口頭契約難以舉證,本件需審視兩造所簽訂之遊戲契約內容而論,且倘遊戲公司係登錄在外國,需釐清侵權行為地為何?建議您委任律師為之,以爭取對您有利之裁量,這是您要注意的地方。
建議您可將相關資料備齊後,致電本事務所做一詳細諮詢,以維護您自身權益。
忒(ㄊㄜˋ)彌斯法律事務所關心您,平安喜樂。
服務縣市:台北、桃園、台中、台南、高雄、屏東。
服務電話:0960419416。
- 顏寧 (顏寧律師)
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-17 21:33
- 文章人氣:3
- 個人積分:101070
- 律師評價:24710 │ 律師證號:101臺檢證字第9702號
-
您好,關於您的問題,您可整理證據委任律師協助處理,爭取對您有利之條件。
若您有任何問題或需要相關協助,歡迎來電0988706305(LINE ID:@yen0988706305)。
法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務,並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。
房佑璟律師LINE ID:@snc5740c
房佑璟律師 微信 ID:fang0910638932
顏 寧律師LINE ID:@yen0988706305
顏 寧律師 微信ID:yen0988706305
- 您好,我是顏寧律師,很高興為您服務,0988706305。無邊無限,無遠弗屆。LINE ID:@szu8377t
- 房佑璟 (房律師)
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-17 22:05
- 文章人氣:3
- 個人積分:96352
- 律師評價:24060 │ 律師證號:102台檢證字第10787號
-
您好,關於您的問題,您可委任律師協助處理,爭取對您有利之條件。
若您有任何問題或需要相關協助,歡迎來電0910638932(若開庭(會)未接(LINEID:@snc5740c),可撥0988706305由本所主持律師顏寧律師(LINE ID:@yen0988706305)為您服務)。國立台灣大學法律學研究所房律師。
法無邊聯合法律事務所竭誠為您服務,並祝您平安喜樂、心情輕鬆、走路有風、事業成功。
房佑璟律師LINE ID:@snc5740c
房佑璟律師 微信 ID:fang0910638932
顏 寧律師LINE ID:@yen0988706305
顏 寧律師 微信ID:yen0988706305
- 您好,我是房佑璟律師,很高興為您服務。0910638932。無邊無限,無遠弗屆。LINE ID:@snc5740c。顏寧律師LINE ID:@szu8377t。
- 曹尚仁 (曹律師)
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-18 11:42
- 文章人氣:3
- 個人積分:49196
- 律師評價:13810 │ 律師證號:99臺檢證字第8728號
-
您好,針對您的問題回覆如下:
1、虛寶部分,可以要求遊戲公司補償,但是要求償難以具體損失金額。
2、限量部分,只是行銷手法,不涉及違法,但是倘若有誤導消費者,可以向消保官、公平會申訴。
3、遊戲在台灣沒有公司的話,只能申訴平台。
- 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com
- 謝憲愷 (謝憲愷律師)
- 分享 引言回覆│回覆主題
- 文章日期:110-06-18 18:00
- 文章人氣:3
- 個人積分:13128
- 律師評價:1886 │ 律師證號:102臺檢證字第11091號
-
您好,本所律師亦有承辦手遊消費糾紛案件,建議您可以加入本所line提供更加詳盡的資料與律師進一步諮詢,協助您對遊戲公司寄發存證信函或提起民事訴訟,以維護您的權益。
- 亨達法律事務所謝律師 歡迎來電諮詢 (02)2986-8015 line ID:@ybm9887u
- 1