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- Ken
- 發問時間：2025-01-13 22:45:58
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各位律師好，小弟這裡有個問題想請教，煩請解惑謝謝。
今年1/11在8591平台售出帳號一個，帳號綁定臉書平台，此帳號是我於2021年購入，僅變更過信箱及密碼，基本資料均未改動。
買家購買帳號後進行臉書信箱與密碼的變更，但因帳號在新手機登入被偵測到，所以臉書第一時間便通知我異常，而我也協助提供認證碼讓買家能順利登入，但臉書先凍結了帳號的所有操作行為，待手機使用一段時間後解除。
但對方買家因臉書彈出的英文提示看不懂，仍持續操作造成帳號從凍結直接變成鎖定，造成我與買方現在都無法取回帳號。
想詢問的部份為：
1.買方現一直主張資料修改操作無誤，帳號未實際遊玩，交易未完成移交，不想承擔任何責任與賠償，請問買方這樣的主張是合理的嗎？
2.對於我而言，我能主張要求對方依照買賣約定金額完成交易嗎？
補充：買方已登入過遊戲，確認帳號為所銷售之帳號，且臉書經我協助提供認證碼後也能正常登入，而我們雙方並未立下切結書。
- 高維志
- 回覆時間：2025-01-13 22:45:58
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似遊戲帳號交易糾紛的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、依照您的敘述，可以主張是買家個人行為，並非帳號本身瑕疵，因此拒絕退費
2、但要特別留意，如果是透過轉帳或匯款的方式進行交易，對方可能報警提告詐欺罪，導致您的銀行帳戶被全部凍結而無法使用
3、建議可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢該怎麼自保
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上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。加Line 請告知姓名電話與居住縣市
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