
- eileen
- 發問時間:2026-05-18 11:08:25
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您好
我們家庭於去年7-8月前往德國旅遊,8/4至8/19跟Europcar公司租車原本規劃只在德國境內旅遊,但因為在德國捷克邊境找不到住宿,所以跨境到捷克住宿2晚。因為我們第一次去德國時(2019),也去了法國、瑞士及奧地利,並沒有被要求繳交跨境費,所以不知道有這個費用。還車時,租車商也沒有要求我們繳交。今年2月我收到一份自稱是律師的email,要求我們繳交約326歐元跨境費。在他給我們的附件中顯示一開始費用是59歐元,後來一直增加到326歐元。但我們從未收到他們(Europcar)要求我們繳交的通知。他們竟然延遲了6個月才透過一位律師通知我,卻要求我繳交非常高的費用。2月份收到通知後,我聯絡Euprocar客服詢問,他們給我另一個聯絡人(Ecollect)資訊。我傳了3次email詢問,但他們都沒有任何回覆,讓我十分擔心。經過查詢確認該位律師是德國合法律師後,我開始跟他互動。他提供我Europcar 及Ecollect給我的email檔案,但email的[status]是[accepted:processing],該律師堅持是我的責任去查垃圾信箱。後來我請他提供[delivered]的證明,表示我的確有收到他們的通知(事實上沒有),但他們卻沒有提供,只告知我願意將費用降低為200歐元,要求我要立刻支付。我一直跟他們表達我願意立刻支付合法的跨境費,只要他們提供我證明[delivered],但他們只將所有的責任推給我。想請問大家,這樣是合法的嗎? 我應該如何處理呢?

- 陳瑀
- 回覆時間:2026-05-18 11:08:26
您好,
1. 一般歐洲大型租車公司的定型化契約中,通常都有針對跨境約定之條款,建議您可委由律師協助審閱合約,確認這 59 歐元的本金在合約上是否必須支付。
2. 若對方無法提出曾有合法送達催繳通知之證明,您可以毋庸負擔該遲延費用,建議可委由律師協助撰擬正式函文回覆,拒絕支付該筆延遲費用,並與對方協商後續應如何處理。
若您需要進一步協助,請洽line: @lawyeryu(請記得加@),由陳瑀律師親自回覆您,謝謝。








































