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個人發表文章

培培 (一般會員)
註冊日期:102-22-01 | 最近登入:102-24-01
搜尋結果:共 1 頁,1 篇文章
律師您好 問題如下:A方即消費者;B方即販售者A方(消費者)向B方販售者透過網路上購買服飾商品A方於收到商品後向B方表示顏色寄錯且商品尺寸無法穿戴要換貨B方同意換貨,並表示更換尺寸不合適問題無法承擔向廠商更換的運費也因B方定錯顏色出錯顏色,一開始A方覺得金額太貴所以要求退貨,在雙方爭論下B方不願將其商品退貨處理表示可以幫A方做換貨並幫A方負擔部分更換金額,雙方協議成功後B方告知A方請將商品寄回,並告知換貨大約要10個工作天左右後來A方在其10個工作天到期的前3天詢問B方商品是不是可以如期收到B方表示因廠商更換程序上的時間可能有所延誤,所以無法如期收到~再此~A方又強行表示要退貨,但商品已經進入更換流程在約定的10個工作天後過3天隨即抵達B方手中~B方立即將商品寄出,也再隔天A方以確認將商品簽收A方在商品簽收後當日又隨即至消基會申訴~此案件想詢問在B方不願作退款處理,而在爭論不休下雙方達成協議後A方將更換郵資金額隨及匯款完成至B方帳戶,換貨流程已過7天鑑賞期,且A方已簽收領取商品後才又至消基會聲訴,請問A方是否還有權利要求退款退貨。
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日期:102-01-22