您好，本律師處理過非常多室內設計契約糾紛問題，經驗豐富

1、關鍵在於設計師是否已完成契約約定進度。委託書載明30%對應「簡報/簽約-現況圖/平面草圖」，若簡報未交付、現況圖非其實測製作而是沿用您提供的資料，顯示對方未依約履行完整給付，您可主張其給付不完全，拒絕全額給付或請求返還已付款項。

2、依民法相關規定，債務不完全給付或未依約履行者，您得請求解除契約並請求返還已受領之給付，對方無法僅憑存證信函片面認定契約有效即拒絕退款，其片面解讀「順利完成」文字並不當然構成正當理由，反而可能構成締約前後說詞不一致之誠信瑕疵。

3、建議先以存證信函正式表示解除契約及請求返還款項，並保留Line對話、匯款紀錄、委託書、對方存證信函等全部證據，如對方仍拒絕退款，可提起民事訴訟請求返還不當得利或違約損害賠償。

4、如果需要協助捍衛自身權益，可以來電0988679260諮詢

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您好：

關於您的問題，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，委任律師協助處理，透過整合規劃，可爭取對您有利的條件，使您能夠更安心。

如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝。

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