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  葉鞠萱 律師

  昍業國際聯合法律事務所(主持律師)

• 曹西平猝逝／66歲驟逝震驚演藝圈！早已決裂4手足　立遺囑：遺產都給他

  https://www.mirrormedia.mg/external/mirrordaily_37543鏡週刊報導   66歲資深藝人曹西平驚傳昨（29日）在三重住...

推薦律師介紹

陳瑀 律師

協恆國際法律事務所

0930299563

陽明交通大學科技法律研究所碩士、政治大學法律學系 協恆法律事務所合署律師 宏鑑法律事務所律師 醫療糾紛調解會委員 中華民國仲裁協會仲裁人 台北律師公會工程法委員會委員 台北律師公會醫事暨衛生委員會委員 一般民事案件：不動產相關爭議、公寓大廈相關事件、損害賠償案件、工程承攬相關爭議、政府採購。 一般刑事案件：妨害自由、妨害名譽、偽造文書、侵占、背信、詐欺等。 企業法律顧問。 合約審閱與撰擬

陳柏甫 律師

陳柏甫律師事務所

0918092477

1、法律諮詢 2、企業法律顧問 3、調解、陪同偵查、偕同警局製作筆錄 4、民事、刑事案件訴訟 5、訴願、行政訴訟 6、法律文件撰擬

林冠宇 律師

翊宇律師事務所

0277292797

專業服務項目： 刑事案件、警示/人頭帳戶案件、債務催收案件、繼承案件、強制執行案件、非訟案件、智慧財產案件、洗錢防制案件、家事離婚案件。 諮詢部分： 大台北地區、桃園地區、高雄地區可受理現場諮詢 其他地區可以電話或是視訊方式受理諮詢，並時常受理跨縣市服務 詳情請見工商時報專訪：https://pse.is/3kptkw 歡迎與我線上免費諮詢：https://lin.ee/JApJS9B

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陳瑀 律師

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張哲軒 律師

以諾法律事務所

0983131519

官方Line id: @lawcch (律師親自回復) 民事案件:車禍、侵權、委任、承攬、土地分割等案件 刑事案件:傷害、詐欺、妨害名譽等案件 家事案件:給付扶養費、確認親子關係、遺產爭訟等案件 勞工案件:請求資遣費、工資、確認僱傭關係存在、提繳勞工退休金、職業災害等案件 法律意見、契約審閱、法律顧問

林冠宇 律師

翊宇律師事務所

0277292797

專業服務項目： 刑事案件、警示/人頭帳戶案件、債務催收案件、繼承案件、強制執行案件、非訟案件、智慧財產案件、洗錢防制案件、家事離婚案件。 諮詢部分： 大台北地區、桃園地區、高雄地區可受理現場諮詢 其他地區可以電話或是視訊方式受理諮詢，並時常受理跨縣市服務 詳情請見工商時報專訪：https://pse.is/3kptkw 歡迎與我線上免費諮詢：https://lin.ee/JApJS9B

專業律師諮詢

• 真實消費體驗留 Google 負評，遭業者寄存證信函指控誹謗並求償 100 萬，該如何應對？
• 本人日前因寵物離世，委任 A 寵物禮儀團隊承辦後事，結帳後被轉介至合作之 B 園區承辦火化與樹葬(事前完全不知 B 環境)。 事後本人於B 園區 Google 留下 1 星負評如實記錄親身經歷，卻收到 B 園區寄存證信函指控涉犯刑法第 310 條誹謗罪與民法侵權行為，限期 3 日刪除並求償新台幣 100 萬元整，絕不寬貸。 我方評論 vs 對方存證信函與公開回應： 費用爭議 我方評論：A 業者官網公開標示免費櫻花樹葬，抵達 B 園區現場卻被要求加價 2,000 元，指摘轉介體系收費脫節。 對方回覆/存證信函：主張 B 園區官網從未標示櫻花樹葬免費，費用落差是轉介業者所致，反指我方評論「收費脫節」與事實不符。 服務時間 我方評論：當天原約 16:00，配合園區協調改為 16:30，我方於 16:08 抵達，但現場前置作業拖延，直至 17:00 才正式開始儀式，指摘現場空等。 對方回覆/存證信函：指責我方事前已同意改至 16:30，現場說明與佈置耗時屬專業必要流程，自認儀式確實於 17:00 開始，指控我方稱「現場空等」是刻意誤導。 禮儀人員言行 我方評論：禮儀人員現場聊到供品也想給她家的貓吃，問題是我是要捐贈給一開始A機構所謂的機構，當下感受不太好；事前已告知寵物年紀(小於7歲)，看骨時稱「骨頭很年輕」感受上不太舒服；製作爪印紀念時手指不慎戳到印泥後當場抹平，整體感受不尊重逝者。 對方回覆/存證信函：自認現場確實有談論供品（辯稱是同仁想自行購買同款）；自認看骨時確實描述骨骼狀態（辯稱係出於專業客觀描述）；自認同仁手指確實觸碰印泥（辯稱抹平整平係修補以維持紀念品完整），反指我方刻意曲解善意、公然貶損專業。 捐贈物資去向 我方評論：接體時稱剩餘物資會轉捐浪浪機構，現場得知實為周邊工廠/個人愛媽餵養，承諾去向與現場處置有所出入。 對方回覆/存證信函：主張「捐給機構」係 A 業者接體人員之說法，B 園區做法係提供周邊愛心人士與鄰近工廠照顧浪貓，指責我方以偏概全。 空間環境與宣傳落差 我方評論：園區宣傳「千坪主題綠地」，實地大眾葬區狹小且高度飽和，現場掘土反覆翻動先前骨灰，缺乏維護管理。 對方回覆/存證信函：主張確實有提供免費大眾葬，反指我方指摘影響品牌信任。 目前手中客觀證據： A 業者收款單據（載明收費項目與轉介至 B 園區地址）。 A、B 業者官網截圖（A 官網明確標示「免費櫻花樹葬」；B 官網標榜「千坪綠地」）與 B 園區現場實景照片。 A 業者 LINE 對話紀錄（轉介至 B 園區地址；包含抵達現場之時間回報 16:08、轉介至 B 園區過程、以及 16:49 現場詢問加價之紀錄）。 B 園區存證信函與 Google 公開回覆（業者已於正式書面中自認：現場確實有提及供品、看骨時確實描述骨骼狀態、確實手指碰到印泥並整平修補、且儀式確實於 17:00 才開始）。 想請教： 評論內容皆為親身消費經歷，無任何捏造侮辱字眼，且多數事實已獲對方在存證信函與公開留言中自認，成立誹謗罪與民事賠償之風險為何？ 評論是否該移除 Google 評論本身是網路匿名帳號留言，然而業者在公開回覆中自稱「調閱園區監視器比對」，並進一步翻查服務時留下的個人聯絡資料，查出真實姓名與通訊地址寄發存證信函進行法律威脅。請問業者此種將行為，是否已違反個資法？
• 律師建議
• 您好，本律師處理過非常多消費糾紛及妨害名譽案件，經驗豐富 1、您的評論係親身消費經驗之具體描述，且多項細節業者已在存證信函及公開回覆中自認屬實，依刑法誹謗罪及公然侮辱罪之構成要件，若所述為真實且與公共利益有關，本屬合法評論範疇，成立犯罪及侵權賠償之風險偏低，無須恐慌刪文。 2、業者以存證信函高額求償意圖施壓您噤聲，若查無具體損害事證，恐涉及權利濫用；另業者為回應評論而調閱監視器、查對您個人消費資料並外洩姓名地址用於法律恐嚇，已逾越當初蒐集個資之特定目的，涉及違反個人資料保護法相關規定。 3、建議您保留全部單據、對話紀錄、官網截圖與存證信函原件，先不要主動刪文或回應，由律師協助分析評論逐句用詞風險，並視業者後續動作評估後，委託律師寄發存證信函回應， 同時，針對業者違法調閱個資行為提出告訴與求償。 4、如果需要協助捍衛自身權益，可以來電0988679260諮詢   ---------------------------------   高維志律師 LINE ID：lightkkao 電話：0988679260   這是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，確定一定是跟高維志律師本人聯絡。   加Line 請告知姓名電話與居住縣市 （不願意提供的，請不要加LINE）   （本平台為匿名詢問，高律師提供僅一般性、原則性法律意見，並未與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）

高維志 律師

高維志律師

0988679260

1. 擅長消費糾紛、車禍、民事債務及合約問題、離婚監護、刑事辯護、妨害名譽告訴等各類民事、刑事案件、行政訴願的法律諮詢或訴訟代理。 2. 陪同和解、調解、協商。 3. 陪同警局製作筆錄、調查局或地檢署偵訊、訴訟開庭等。 4. 代寫存證信函、律師函、中文或日文契約審閱、草擬、修訂。 5. 擔任企業常年法律顧問，提供企業各類法令諮詢、審閱合約等服務。