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電視購物退貨糾紛

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  • 喜羊
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  • 文章日期：107-01-15 21:01　
  • 文章人氣：317
  • 個人積分：252

  • 客戶收到電視購物的商品後不滿意   要求商家退貨   因為猶豫期之內
    商家同意退貨   3天後致電客戶 客戶卻因不明原因 不接也不回
    短訊 LINE 第2次通知客戶  客戶一樣不聞不問........

    9個月後 消保官發函通知   客戶要求全額退費   但商品已接近過期 
    商家若回收 實同廢鐵 無法轉售  客戶竟還要求全額退費
    客戶說9個月前太忙  沒時間處理  所以拖延至今
    商家是否有權拒絕退貨  或可要求折舊費用?

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