蝦皮無預警封鎖帳號 該如何取出帳號內款項
- Lucas
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- 文章日期:107-12-12 01:58
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事情經過:
11/27傍晚,突然接到蝦皮封鎖帳號的信件本人經營蝦皮約兩年多,每個月都有固定的交易量且評價皆為優良,均為正常交易並無自買自賣,或洗評價以及違反其他蝦皮條款蝦皮購物無預警便封鎖帳號,導致我無法出貨且裡面尚有餘額約五萬餘元未取出11/27至今,每天撥客服進去詢問進度皆得到去填申訴單,等候回覆的答案,但本人已於11/27事發當天已填寫申訴單,官網表示七天內會回覆消息,至今12/12仍未得到回應,由於官網有公告,封鎖帳號若申訴無效一個月後會完全刪除帳號投訴消保官無效,消保官表示無法處理網拍平臺跟賣家的糾紛
想請教,我是該繼續等候蝦皮回覆,還是只剩報警一途?想取回帳號與帳號內多筆餘額是該提告侵占嗎?
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