今天下載了一個app點選試用版免費3天
但是卻在當天向我收取一年的費用2000多塊(發送電子帳單)
我已經有聯絡客服要退款
但是系統回我工作時間是星期一到五
若星期一他們開發人員沒有回我會不會退款
我要怎麼處理? 可向消保會反映嗎
謝謝!
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