律師您好我個人從事網拍行業

買家蓄意破壞商品後要求我賠償

也有傳照片給我看商品破損的情形

但那很明顯是自己割破的

對方現在說要採取法律途徑

我應該如何採取什麼動作呢?

麻煩律師為我解答

 建議先將物品有受到損害的情況進行證據保存，例如與對方對話說明物品已經受到損害，或者找公正之第三人進行檢查並錄影存證。 基本上，郵購買賣要辦理退貨需要以原本的沒有受損害的物品進行退貨，如果物品因可歸責於買者的行為而受到損毀，那根據危險負擔的規定，這損毀的責任應由買家負責。你可以對方商談，表示無法退錢，如果對方向消保官提起申訴，你可以拿你保存的證據及表示物品交付後危險應由買受人負擔，因此該商品受損後，買家應對受損負責，要求買家受領受損的商品，或謹退還扣掉減損費用之部分費用。此外，如果買家是蓄意損毀物品，而且要利用此一方式來詐取財物的話，那還可能會有詐欺罪的問題。