住宅裝設保全系統,簽約一年已到期,今年6月續約,尚未簽約保全業務說要先付款,於是刷卡先付三年的保費了,結果聯絡更改線路問題,與續約簽約事宜,保全公司近2個月都沒有到宅服務,於是9月中提出退款,至今也沒有下文............請問我應該如何跟保全公司洽談呢?
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