各位律師大大您們好，我是網路代購賣家，目前幫客人到宜家家居代購一樣洋蔥切碎器，日前客人收到後，已經拆開使用，並拿去切紅蘿蔔之類的硬物，但該商品就只適用切洋蔥使用，導致使用後覺得不好用要退貨，但是消保法19條只有寫說未需負擔任何理由可以退貨

但是有一些案例指說 鑑賞期非試用期，該商品也非電子產品，也是用膠膜包裝而已，理應用看的也知道適不適合，頂多拆開膠膜檢查，但現在已經實際使用過，是否還符合消保法所規定的無條件退貨範圍的保障呢?

目前不讓他退貨，請他向消保官申訴去，如果他去申訴且消保官發文，如何捍衛自己權利呢?

因為它並沒有辦法回復原狀，且已經切過生鮮食品，也屬衛生食品，收回也無法在販售給下一位客人，也無法退貨給宜家家居，難道賣家就要都站在吃虧的一方嗎?

懇請各位律師大大，可以提出見解，謝謝