我在網路上購買一件商品，賣家一直未出貨，久到我自己忘了。一直到昨天有一個自稱賣家打給我說我未取貨，我趕過去超商說退件。

我馬上回覆賣家商品退回，她說要用負評跟棄標給我。我說她們這樣是報復性評價、是恐嚇我，他們態度馬上變差，說要告我超商未取貨有刑事民事責任，不拿就是告我，一直騷擾。我說他們有人員跟我聯絡說最晚什時候取貨，我也依約了，她們說不會叫工作人員跟我聯絡。我有保留來電記錄證明有人打給我聯絡時間，他們不承認，一直逼我追貨，不然就告我怎樣的…我真的心理壓力很大

她們這樣惡劣行為造成我心理負擔，我該如何保護自己？他們這樣算騷擾跟恐嚇嗎？另商品有問題，我要退貨、他不退怎辦？

1. 您這應尚不成立恐嚇等，多半是對方恫嚇的言語。

2. 若對方是企業經營者，本件網路買賣有7天鑑賞期的適用。

供您參考。