你好~我是店家
我想請問昨天有位客人來跟我購買一組中古木頭沙發
預付訂金2000然後約定好明天送
可是當我們東西都上司機的貨車已經出發了
結果客人打電話來說不要然後要我們訂金全額退費給他
說如果不退費給他的話他就要找律師來告我們
我們有跟他說東西已經上司機的車上如果要退的話
要先扣掉司機的運費才能還給他
可是他說不全額退費的話那就法院見
我想請問一下這方面要怎麼處理會比較好
因為很少會碰到這麼不講道理的客人從頭到尾都一直說找律師
然後法院見
麻煩您了`謝謝
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