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leeyute (一般會員)
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張律師您好：
我是網路拍賣的賣家，一位買家訂購一件衣服後不滿意退回，買家要求退款。但整件衣服充滿了香水味，與買家溝通後買家說明不是因為穿過而有香水味，是放在精油旁邊染上的香味。現在衣服整個充滿香味揮散不去，已經造成商品無法二次販售的狀況，想請問律師，我該如何處理後續，是先為他辦理退款後再主張我的權力呢？請律師解惑。謝謝！
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日期：102-04-19
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