哈囉律師們請教一個拍賣消費者糾紛的問題謝謝！ 我是賣家，我的員工將商品寄錯給買家，但是買家收到商品後沒有確認商品是否正確就拆封商品食用，然後留言說要退商品，我覺得不合理！若商品沒有拆封我可以來回運費由我邊支付然後寄正確的商品給他！但是他已經將商品打開來吃了！在還沒打開罐子前就可以清楚看商品是否正確！而且他還留言我已經吃了一顆！才發現商品是錯誤的！他要的商品和寄錯的商品明顯罐子顏色不同而且罐子上有明確的商品文字說明！請教我該如何處理？打開的商品還食用真的沒有辦法處理而且寄錯的商品單價更高

哈囉，律師們您們好!~起初，我因自己喜歡手作的商品，所以在永樂市場購買卡通布，製作手工識別證夾，同時也送了些給朋友。在朋友建議下才開始於網路上販售。販售前我有詢問過卡通布商家是否可以賣售自己做的識別證夾，商家回答我可以，只要賣場有說明商品來自於三麗鷗授權就可以了，同時我也看到了商家出書教學如何製作包包以及手工卡通布相關商品，並且他們於店內均有販售! 於是我很放心的在網路上開始販賣我的手作識別證夾!! 當然於雅虎拍賣中亦有為數不少的賣家販售這項商品（識別證夾），也因如此讓我認為可以放心販售!! 某天我接到同業通知，說這項商品不能販賣時我就已將相關識別證夾商品下架，卡通布也是丟掉了!!這樣的商品是不能販售，恐有侵犯商標權。 但上個月警方來我家搜索商品!~~ 因為我已將商品丟掉!所以沒有被查扣商品!~~ 可是警方在今年2月已購買我做的手工商品，我還是需上法院，請求律師們的求助，上法院我需要怎麼證明我的清白呢!! 謝謝您!!　不好意思打擾囉，相信這是很多賣家的疑惑！～　感恩不盡！　︿︿