dear sir 您好！ 2014/4/28家人於家附近開車綠燈左轉與對巷機車直行發生車禍事故，錯誤在家人身上，導致對方受傷是小腿擦傷；由於4/28發生至今，我們承認錯誤且一直很有誠意的電話道歉(每天一通電話，並表示想過去他家看他)，但對方一直不願我們去關心也未說何時可以合解，並於電話中有表示願合解也提及以前曾有車禍經驗(傷至骨頭要求對方賠款10萬)。 由於家人個性是有事掛在心上就沒辦法睡好且心情也不好，實在很擔心對方就一直拖時間不提合解時間，又很擔心對方獅子大開口(畢竟我們有錯在先)。 是否能向各位請教，像這種案件，想了解以下事項： 1.是否有合解的時程或時效性？ 2.是否有明文規範合理的理賠費用可提供參考？