你好~~我想請問~我在8/7日晚上9時跟朋友去ktv唱歌，，在11點在包廂滑倒，痛到站不起來，原本以為只是扭到，因為家不遠，就回家休息，隔天一樣站不起來，就去就醫，才之骨折，隔天就是滑倒的第3天去ktv告知，ktv公關經理說~沒當下告知跟備案，有告知公關經理之情況，因不知骨折，就醫後才詢問此ktv保有公共意外責任險，想請貴公司處理，過二天在詢問，此ktv公關經理回應，因在包廂內滑倒，不是再次公司的走廊或公共場所滑倒，會在幫我做爭取，不過到今以拖四天，詢問需要備案，此ktv公關經理告知不用，四天內無打電話來，都是自己打電話去詢問，詢問後說已請保險公司處理?，問說，不然我方自己打電話給保險公司，也未告知保險公司電話，說他們再打去問看看，想請問 如此事件我現在該在去備案嗎?如此草率之回應，一直拖延，此問題要如何解決呢? 謝謝

回覆 klaw 的發言內容： 看來對方是想採取拖延戰術, 建議收集醫療診斷書,並發函給ktv表示請求賠償的意 ... (恕刪) 想再請問此KTV有告知有備份當天的錄影存檔，有說明幾點進包廂跟幾點出包廂被朋友攙扶出來，不過我沒有要求給與存檔，是因拖了幾天發覺並無任何來電告知，是自己詢問才告知，所以 我應該請對方拿出存檔自留一份ㄇ? 自己有錄音通話內容 現在要去備案ㄇ?