各位律師好：想請教一下，我朋友是代購，他代購了一個商品是美國經銷購得，由於此商品是手工製，所以相同款式的商品也無法完全一模一樣，買方收到後宣稱和正品不同(已過7天)，買方參考網路其他人分享的照片說正品應該是如何如何...但是代購來源的確是美國經銷，也提供訂購單據(訂單時間和對方下訂時間符合)，然而對方卻說"我怎麼知道妳是不是以假亂真、真假混賣"的類似言論，並說"將商品照片Po在私密社團、社團內的人也覺得商品有點奇怪"。我朋友完全坦蕩，當下就請對方送至台灣專櫃鑑定，不要聽信網路判斷，最後他才寄mail詢問該公司，無奈官方回應不做鑑定服務，手工製品拉花稍有不同也難鑑定吧...商品是絕版品專櫃也已無可參考的具體範本，最後因為擔心對方造謠也無心再繼續爭論於是同意退貨。我想問的是，不論怎麼說明並提供單據了，雙方溝通來往中對方還是一副"你賣假貨"的態度，但因為明明是正品來源正常，被這樣說實在令人氣憤，請問這在法律上有什麼可以制止對方的呢？我方可以去警局報案嗎？或者是可以要求對方直接去警局檢舉還我方清白嗎？若他在他的網路社團造謠影射或直接污衊我方出售仿品，也是否有可以對應的方式？再者，對方因官方不做鑑定服務，要求商品退回，我方無法確保他退回的就是我方寄出的那一個商品，是否可主張拒絕？(也怕被調包) 而收到對方退貨後我方是否還可以走法律途徑還原清白？勞煩律師解惑，真心感謝