律師您好，我是學生，3/9晚上八點半從捷運景美站2號出口走到景美夜市，走到一半有位小妹妹就突然衝向我說：「先生可以幫我填3分鐘的問卷嗎?我不會要你寫太多資料？」我那時想說填一下就能走吧，結果她說跟我到店裡填，看到店名寫"愛妮雅"三字，這店我根本沒聽過，接下來悲劇就這樣發生了，當時在填資料的同時，就跟我瞎聊，一直跟我說我皮膚不好甚麼之類的話，我們這裡有免費幫人做15分鐘臉，我們的機器都是很乾淨的不與人共用，不像外面機器都很髒，（心想你有知道外面的很髒= =）當時我想說我真的不需要，我想趕快離開，那位小妹一直說你這人怎這樣，不是剛說好的，講不贏就叫她們的主任，一直說你是要效果還是金錢問題，我說：「都不是」，她說:「你先做做看效果不好可以退」，一直說服我，還真的給她說服，總共9800元，我真笨T^T，等到另外一位小姐做臉完出來，就換我進去，我進去時就說我沒有太多錢，在做臉時就一直跟我說現在是基礎款，她幫我做完半臉，就說有效果喔，我想說我還沒洗澡當然會比較白（心裡白眼），時間就這樣做完全套，重點是商品是她開封的，不是我!後來有另一位小姐就拿保管單給我寫，我想說我不想寫，但為了逃出這個可怕的地方，還是簽了，也付了3000元訂金，，還有6800元沒付，我跟他說我沒那麼多錢簡單帶過，這樣她才放我回家，回到家超級後悔，而且我的臉被她們用的商品有紅腫和不舒服的感覺，發生了這件事回家爬文才知道，許多受害者，那時真得一肚子氣，就跟我住在台北的叔叔說，叔叔說他會幫我處理。 今天3/13晚上八點我和叔叔在全家會合一起去那家店找那位小姐，結果只有一人在，叔叔就跟她說：「我要退費!3000員還來!」小姐：「我們會退給你，但這不是我能處理的，因為我只是員工，(其實她是櫃長= =)要去請公司處理，公司有一定程序！」叔叔：「我不管妳就給我個日期，我來拿錢就對了！」小姐就哭了，她說一直說我不清楚甚麼時候可以退給你，盧了超久，才寫單子給我叔叔，上面寫退款3000元我的名字電話跟退款日期3/19，最後叔叔有跟他說：「我不打擾妳做生意，再見!」小姐後續說：「公司有公司的程序，要寫退款報告書，請你帶印章，存摺封面影本，在由公司會計部匯到你戶頭，公司錢不會經過我們，我們只是員工，謝謝，拜託可以明理一點嘛!還有發票謝謝!」 1.律師請問一下3/19是否超過7天鑑賞期，這樣錢不就退不回來？2.我是否要寄存證信函給消保官？3.是否也要寫和解書？4.為何要帶印章跟身分證不懂？5.請問律師商品是她們開封的可以驗指紋嗎?