您好！ 我在露天拍賣網購一雙鞋子，可是是利用LINE與賣家進行交易，此商品是利用宅配貨到付款的，當我收到商品的那一天也當下完成付款動作了，可是當我打開包裹的時候發現這不是我要的，收到的商品與露天上賣的完全不符合，我當天也有用LINE與賣家聯絡，可是賣家從那天到今天都還沒有給我回應，我有再點到露天商品的網址，但頁面是顯示商品已下架，我也利用露天客服詢問下架原因，說是因為賣仿冒品而被下架，賣家帳號也被停權，所以我找不到賣家的聯絡方式，也試著問露天客服這筆交易要怎麼辦，可是露天客服的回答不是我要的。 聽說要先由賣家聯絡宅配人員再請宅配人員到我這裡收取退貨商品，然後賣家會再退款給我，可是賣家現在是不回應的狀況呢，看了一下包裹上的寄件地址，但地址是冠麟流物，那我是要怎麼處理這包裹？