您好 我友人今日下午在等紅燈時, 原本車已停止 並距離前車約一公尺, 但沒放空檔,腳踏煞車板, 但因拿東西 踏煞車的腳一時鬆開, 結果車向前走 輕微碰上前車(BMW),下車察看後,BMW的後板(排氣管上面那一塊,應該是後保險桿) 被我友人的車牌螺絲撞了兩個螺絲紋痕 (沒有凹 只有刮痕), 對方一下車就叫警察和交通大隊和他的保險公司到現場,我友人的車只有保第三人險, 但對方的是保全險 (雙方還是同一家保險公司),現在對方說要讓保險公司評估要賠多少, 再讓保險公司跟我友人索賠. 請問這樣的狀況,我友人該如何自保呢? 雖然知道會被索賠,但很擔心被對方獅子大開口..我們可以做哪些動作保護自己呢? 謝謝