104年6月1日至桃園大同路學x電腦詢問電腦相關課程，當下業者表示他們是與政府立案配合，要求我們先填寫並留資料給政府審核是否可申請較優惠價格的補助，但當下有表示只是想先詢問課程，還沒有確定是否要上課，業者表示只是先填寫資料讓政府那邊審核是否可有優惠補助，到時候如果申請成立但因個人因素不上課也沒有關係，業者表示只先收取200元幫我們送件審核的費用，如果確定通過我們在繳交確定上課的900元報名費，且業者也有給一張電腦性向測驗要我們填寫後傳給他們，連同資料給政府那邊，當下我就簽了他們所謂的契約書感恩信用卡授權書，但是我也有在三確認只是想詢問課程為什麼還要寫到信用卡授權書，業者說我們要確定你的信用是否正常並且也要一併把這些資料給政府審核確認我們是很有意願想上這個電腦課才能申請到補助，於是我當下就寫了這些資料，在隔日6月2日就收到簡訊通知說申請的補助通過了，要我們到桃園分校排課及補繳900元報名費，過幾天有接到學x電腦小姐打電話來詢問市府確定要上課，當下只回應了還在考慮中，小姐也沒有告知當時6月1日簽的是正式契約，如果沒有要上課就要趕快到他們那邊辦理，不然超過審閱期就算是正式成立契約，當下只覺得當時只是詢問課程，也沒有繳交完整報名費、沒有回傳電腦性向測驗卷給業者，應該不會有什麼問題。 當月信用卡帳單就發現有2000元的學x電腦分期收費，所以我在6月26日就到桃園學x電腦表示我沒有要上課並要求退款，但他們卻表示已經超過審閱期契約已經正式成立，當下很錯愕覺得我既沒有回傳他們要求的電腦性向測驗也沒有繳交他們所謂的報名費，也沒有被告知其實6月1日所寫的就是正式契約，只得到他們的回應是說：你自己寫的契約都不看嗎？ 但是在當時我也再三詢問了他們也沒有說明清楚，6月26日當天小姐也表示他們還要先經由公司那邊確認才能退費，所以要我等7-10天等他們電話通知再去辦理退費，所以當下小姐只給我寫了一張課程異動的申請書就叫我等他們通知在過去辦理。 等到104年7月14日依然沒有電話通知，想說也超過他們說的7-10天了，於是14日就自己打電話過期詢問怎麼都沒有消息沒有電話通知，業者才表示那你隔天再來辦理，104年7月15日我帶著當時所有文件去辦理退費，業者表示審閱期是常識而且白紙黑字寫了問我們自己為什麼不看，當時也表示只是去詢問電腦課程而且也說填寫那些資料是要給政府審核是否能夠申請補助方案，並不清楚當時所寫的就算是正式契約，覺得業者根本刻意不告知，而且口頭一直避開說明事實，覺得自身權益受損，雖然確實是寫了契約跟信用卡授權書沒有錯，但當時就是因為聽信業者說詞說是要給政府審核是否能用補助方式優惠價格49800元來上電腦課程，所以才寫了那些不知道是正式契約的契約，業者也態度強硬表示是我們自己不看清楚，說現在不上課就是違約要付違約金，覺得很誇張根本沒有上任何課卻要背上違約金，當下想說算了賠錢了事，卻得到業者回應說因為當時契約上寫開課日是6月11日，我辦理是7月15日已經超過開課日30天所以要付24000元的違約金，覺得很委屈我根本沒有上他們任何課程卻要付24000元的違約那麼多，業者表上他們就是照合約走，但是真的覺得很不合理?我也只是被他們的說詞所以才寫了那些紙張，沒有上任何一堂的卻要付24000原的違約金，真的覺得很委屈自身權益也受損?雖然到最後業者有表示把24000元的違約換成課程給我，但那畢竟不是我希望得到的結果，我希望的只是退費，而且我覺得我在6月26日就表明沒有上課意願要退費，卻拖到超過他們所謂的開課日30日後都沒有通知，覺得業者也是刻意拖延造成違約。 我在7月15人已經簽了信用卡分期終止書，但是因為要付24000元的違約金所以還是會持續扣款至12期繳完24000元，但是覺得真的是被業者說詞呼攏了才會寫下那些契約，而且業者完全都沒有說明清楚只是咬死我們因為簽了字就必須付費而規避事實，沒有告知清楚也刻意拖延時間造成無法全額退費??我也不希望是業者所說的方式換成課程來上課，只是單純想要退費，都完全沒有上過課，就只能這樣付一半的違約金嗎？