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阿絮 (一般會員)
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參加教練課，因教練離職導致無法進行課程，想針對剩下之課程時數進行退單，目前卻被一延再延，甚至說要依合約扣20%手續費。
想請問:
1.是否可依政府公告之定型化契約"七(契約終止及其效果)中的(三)個人教練課程:因不可歸責消費者事由，而終止契約者....消費者並得另外請求以全部費用百分之計算之違約金。" 來請求扣20%手續費為不合法?
或是2.消保法第17條第1項、及同條第2項、消費者保護法施行細則第15條第2項。主張扣費20%為不合法?
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日期：104-09-17
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