您好我想請問一下.因為我本身有在經營旅館.有跟國際的訂房中心合作.很多客人在訂房時有看過相關訂房規則.並同意此規則而留下網站所需要提供的個人訂房資料及信用卡擔保憑證.但因訂房網站有明確訂房規定.客人於入住前7日之內則無法延期或取消退費!飯店有權收取入住當日房費100之100的規定.但有遇到客人在七天內因個人有事而臨時不來.但卻又怕旅館會收取她的房費.則在入住前主動打去信用卡公司.停掉他所擔保的這張信用卡.造成旅館無法向她收取所擔保的房費.而造成旅館損失請問這在法律上我們可否向這位旅客提出任何損失賠償或這位旅客是否有該負任何法律責任呢?(因台灣觀光局所規定現行訂金退款法令與該國際網站規定規則不符.台灣旅客若在該網站上訂房.該遵守此訂房中心的訂房規定.還是遵照台灣現有觀光局法令即可).

 謝謝律師的解答.但是若照台灣觀光局定型化契約方式的話.那該國際訂房網站所設的訂房契約規定.不就形同虛設.這樣該如何保障業者呢?