經過：10/26至新竹愛爾麗操作課程，美容師推銷試作新課程漾波光原價8000體驗4000且可用舊有的課程抵扣。操作完包期26000一共10堂，經理還說當天操作的課程他要贈送我。10/27越想越怪，因經理本來要賣5萬一樣10堂課且當天操作的也是要贈送，價格差很多所以致電到客服詢問，小姐聽到還幫我確認至少2次才告訴我完全沒有這個課程，又打去其他分店詢問也是相同的結果。於是打電話要求退費，櫃檯說經理明日上班，11點會回電給我。10/28等到2點半，遲遲沒有回應，本人親自致電再次詢問。經理辯解因為他們屬於新點所以只有他們有這台儀器，且要退費要扣除10%手續費，還要扣除當天操作的那堂原價8000的課程。覺得非常不合理且沒有處理事情的誠意。 1.懷疑漾波光是虛構出來的課程。且有再去致電其他醫美及皮膚科診所，斷定這樣的課程及術後反應不過就是一般的淨膚雷射或粉餅雷射。並沒有業者口敘的昂貴價值。是否有欺騙行為？2.當日操作的課程是經理個人為了要成交說要贈送我的，並非公司贈送，為何消費者要用原價買單？且本人也願意支付體驗價，並無佔人便宜的意思。3.依法規瘦身美容契約課程還未操作為何要扣除手續費？4.請問瘦身美容契約7日審閱期意思？5.溝通過程經理態度消極，且這麼大型的公司在反應時完全找不到窗口且極度推拖。請問消費者要如何自保？（已線上申訴消保會） 本人也比對別家大型連鎖沙龍的瘦身美容契約，完完全全照法規程序。為何愛爾麗對消費者如此沒有保障！