律師群,您好：我在拍賣網站從事韓國代購服務,近日一名消費者指定訂購一款我在韓國店家拍攝到的包包。我於交貨期內出貨,包包也檢查過無任何瑕疵。現在該名消費者告知要退貨,原因是與她想像中不符, 另外包包無產地標籤。我出示其店家開立購買證明.海關進口稅單。多次善意解釋.回覆, 消費者仍不願接受堅持退貨。她揚言如不退貨, 她將請消保官介入及寄發存證信函給我。我單純只是幫人代購, 沒有遇過此類事情。想請問律師, 如我不退貨, 是否有法律上的責任?如消保官介入後, 調解庭是會開在我方或她方的所在地?勞煩律師撥容回覆我的問題, 感激不盡...