幾年前在某電腦補習班報名課程，當時承辦人員推薦一個專案，學費10多萬元但上課一定時數後可分三階段申請獎學金補助共3萬元，分別是第一階段6000、第二階段1萬、第三階段1.4萬，共3萬元獎學金。 考量到有獎學金，故學費雖不便宜但仍報名，也認真上了課。第一階段獎學金因要求堂數低故很快便申請到也撥款了。後來陸續上了一年多的課程，終於上到第二跟第三階段要求的時數，便在2014年10月提出申請二、三階段獎學金。 申請後遲遲未見入帳(因有提供匯款帳號，但屢次查詢卻遲未見入帳)，隔月電話詢問，只見電話中人員推諉只說已送件至總部。後來陸續電話詢問一直未見明確回應。 因我報名的教室在台北，後來已搬離台北，但我可以到全台各分校上課，所以也在其他分校詢問過櫃台，櫃檯人員只能幫我查詢電腦記錄看到有送件請款記錄，也看得到電腦顯示為未撥款，但告知我僅能請台北當時報名的那間教室處理(理由是我的資料都在那裡)。 今年10月初，我又再次連絡，這次碰巧遇到某位較熱心的櫃台人員，幫我請台北教室的主任回我電話，我也接到該教室一位男性主任回電，並在電話中信誓旦旦說他已經幫我到財務部門確認過文件，也把有問題的部分處理好了，預計10月底我就會收到款項。到10月底查詢帳戶仍未見入帳，便再次去電詢問，接到回電回覆是一位女性主任，告知我經她查詢並與財務部門確認，會在11/15前撥款，請我再等一下。但11/13~11/16我再查詢仍未見入帳，我便再去電詢問，接電話人員只推說主任不在或在忙會請主任回電，但卻沒有任何回音。 如今距遞送申請資料已超過一年，當初報名時所應允的補助款3萬，也只領到6千元，現在補習班百般推託或相應不理，而我人在台中也無法常常跑到台北的教室去追問。 1.這算是詐欺嗎？ 2.我該如何做才能拿回我的獎學金呢？ 3.我有上消基會查詢過，若要提出申訴必須提出許多證據，並經一段時間的審核後才會告知申訴是否通過等等冗長的程序，耗時且耗費精力。設想，若不只我一人的2萬4千元被拖欠，然後因申訴管道過於麻煩而作罷，最後補習班將這些錢省下或轉作他途，然後我們這些消費者只能吃悶虧。是否有其他管道可以追討？或請補習班正面處理這個問題？畢竟，補習班向學員銷售之課程屢屢上萬甚或十幾萬，但兩萬四千元拖了一年卻支付不出來，人員也避不處理，是否可合理懷疑其資金運作有問題？ 請問是否有人遇到與我同樣或類似狀況？是否有解？程序為何？麻煩各位先進協助回覆。謝謝！