我想請問一下，針對以下的情形，我是否有管道可以申訴? 我過年前請新北市政府的消費者糾紛調解，但昨日被拒絕，主要是因為我是用於未來的網站，所以我不算是消費者，但這網站目前僅是做測試，我公司也還沒成立...目前實在不知該如何處理，好像報警也不對，但為了八千多元打官司又很不值得...所以想請站上的專家們提供些意見。事情經過如下: 我於2015/12/14委託”加司數位有限公司”設計網站所需之logo及中英文字形，因為涵蓋不同中、英文字體設計，該公司開價由該網站當時公告價之NTD8500 (未稅)，提高至NT12400(含稅)，我提供簡單的需求說明(非合約)，並支付70%訂金共NTD8680後開始進行。 至2016/1/6該司先後提供5款設計其中僅3款有中文字體，因過程中設計師完全沒有與我溝通，所提供之設計並無法符合網站所需，且字型並不如所約定的經過設計，感覺較像是直接電腦選字然後稍微更改，所以我提出以NTD8,680為全額，改幫我完成剩下2款未提供之中文字體設計即可，前面的設計不須再提供我檔案及無限修改(該公司網站中聲明提供無限修改服務)。 2016/1/12該公司客服表示老闆同意協商金額(過程中沒與老闆對到話)。 2016/1/12我告知該公司客服王先生，針對該2款中文字型我的要求，之後過程中亦未有任何人聯繫或對我的要求提出問題。 2016/1/20 我才收到該2款中文設計，但發現與我所提出的要求不一致，考量已花費太多時間，所以試著請設計師用這兩款設計修改，但1/20該司提供一次修正後，就對剩下提出的要求未再做出任何回覆。 我於2016/1/27、1/28寫信詢問進度，都無人回覆，直到2016/1/29我提出全額退費並要報警，該客服才再提供新的修正 但基於已無法再使用他們的服務，我仍要求他們退款，之後卻完全無人回應，且致電該司，該公司人員亦不願意提供老闆之聯絡方式。 由2016/1/30最後要求他們老闆與我聯繫至今，完全無任何回覆，老闆也沒想要聯絡解決..... 在麻煩請各位專家給點意見，感謝!

感謝陳律師，提起民事訴訟可能要花費更多...如果沒有多餘費用進行，是否只能自認倒霉? 另外請問一下，如果此案不結，他們沒開發票給我，在報稅上沒有問題嗎?