律師您好 本人於2016/03/09申辦企客優惠單門號方案$699月租(合約24個月)，由中華攜碼至遠傳，於2016/03/15開通換SIM卡，後於2016/03/19促銷網頁發現相同合約內容費率調降為$599月租費率，本想說這為集體方案應會同步調整，2016/03/23打至客服企客方案專線詢問，諮詢時因提供客服其方案網頁網址，再點入相同方案內容又調降為$499月租費率，便詢問客服我辦理此企客方案是否統一調降費率，相隔不到幾日價差達$4800(24個月*200)，客服的回答是我合約內容就是$699，除非退租付違約金$2800再去申辦$499否則無法變更，即使我跟他一再強調此2筆費率方案內容相同... 想諮詢律師的是:電信資費合約此類問題該如何向消保會申訴? PS.電信企客促銷網業費率調整均有拍照時間留存