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因原來spa館搬離陸續搬過兩次,經評估後交通不方便,故想解除課程。申訴事由:(爭議所在):第一次搬離,在課程當中除執行美容師外,突然還 有一位美容師(會計什麼都的)突然進入,開始推銷要我再買課程,一開始我說還沒做完之前的課程不想買,他又說什麼已經快做完了要我付一點錢幫我升級什麼的(合併之前沒做完的課程),我說要看我之前的課程簽到及安排的課程項目表,他只給我看了line的照片,然後又開始說要送我東西什麼的,當下覺得煩就答應了,第二天思考後想改回之前的課程,並說做完就不再買新課程,結果一直幫我服務的美容老師說他還在適用期這樣解約,他會被公司記過什麼的,他又說要幫我分擔一半費用什麼的,一時心軟有答應了,之後又去了兩次,覺得更之前相比差很多,然後他們又搬離第二次,加上最近本人經濟上有點不方便,想說確定要解約,連之前的一起,之前有來這裡網路詢問過,才發現他們沒有給我簽合約書還有很多問題都沒給我說明清楚的,結果跟他們約時間說要解約,當下談,只解約第二次升級的課程(分期1700分30期,我繳了4期,扣掉他送的產品,我還多付費給他們4660),告知他們我是要全部解約,他們才跟我說,他們跟我第一家美容館,不是同一家公司,要我找之前的人解約,那我問他之前一直幫我做的美容老師不是在現在的公司上班嗎?他們又叫我直接問她,那我問他們說:(我之前不是還有課程沒做完,既然前一個公司幫我轉給你們那我可以繼續在這裡做完嗎?)他們回答說(不行),可我說我第一來這裡簽約前他們怎麼沒說,他們又一直在推託和轉移話題,我聯絡了之前的美容老師,他才跟我說什麼之前的公司倒閉了,我就跟他問總公司聯絡,他也只告訴我公司名稱黛葳愛兒而已,要我自己聯絡。 請求內容: 我現在還有一分期款項36期(已繳12期)每期2167元 和信用卡分期18期(已繳10期)每期1684元,課程也還沒做完呀,難道只能自認倒楣繳完為止嗎?第一家美容公司已找不到人,我只剩一位美容老師的line,第二家美容公司又一直推拖,該怎麼辦?
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日期:105-06-28
因原來spa館搬離陸續搬過兩次,經評估後交通不方便,故想解除課程申訴事由:(爭議所在):第一次搬離,在課程當中除執行美容師外,突然還 有一位美容師(會計什麼都的)突然進入,開始推銷要我再買課程,一開始我說還沒做完之前的課程不想買,他有說什麼已經快做完了要我付一點錢幫我升級什麼的(合併之前沒做完的課程),我說要看我之前的課程簽到及安排的課程項目表,他只給我看了line的照片,然後又開始說要送我東西什麼的,就答應了,第二天思考後想改回之前的課程,並說做完就不再買新課程,結果一直幫我服務的美容老師說他還在使用期這樣解約,他會被公司結果什麼的,他有說要幫我分擔一半費用什麼的,一時心軟有答應了,之後又去了兩次,覺得更之前相比差很多,然後他們又搬離第二次,加上最近本人經濟上有點不方便,想說確定要解約,連之前的一起,遲了一下資料才發現他們沒有給我簽合約書還有很多問題都沒給我說明清楚的,結果跟他們約時間說要解約,當下談,只解約第二次升級的課程(分期1700分30期,我繳了4期,扣掉他送的產品,我還多付費給他們4660),告知他們我是要全部解約,他們才跟我說,他們跟我第一家美容館,不是同一家公司,要我找之前的人解約,那我問他之前一直幫我做的美容老師不是在現在的公司上班嗎?他們又叫我直接問她,那我問他們說:(我之前不是還有課程沒做完,既然前一個公司幫我轉給你們那我可以繼續在這裡做完嗎?)他們回答說(不行),可我說我第一來這裡簽約前他們怎麼沒說,他們又一直在推託和轉移話題,我聯絡了之前的美容老師,他才跟我說什麼之前的公司倒閉了,我就跟他問總公司聯絡,他也只告訴我公司名稱黛葳愛兒而已,要我自己聯絡。請求內容:我現在還有一分期款項36期(已繳12期)每期2167元 和信用卡分期18期(已繳10期)每期1684元,課程也還沒做完呀,難道只能自認倒楣繳完為止嗎?第一家美容公司已找不到人,我只剩一位美容老師的line,第二家美容公司又一直推拖,該怎麼辦?
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日期:105-06-28
之前我和一家美容SPA館簽約,並以仲信融資貸款到每期到超商繳費,第一次我覺得課程還不錯,也做完繳完費用。所以他向我推薦課程時我也簽約了,可是第二次做到一半,原地點的SPA館突然遷館,搬到離我較遠的地方,我覺得很不方便,第一次去當下就覺得做完第二次療程就不想再買課程了,可就在我做課程的時候,突然有一位小姐進來,一邊幫忙做課程一般又再次向我推銷,我說我要考慮,覺得我第二次課程還分繳完貸款,我沒辦法負擔,他又說了一堆,然後我又問說我之前的課程表呢?我想看一下(我第一次做課程,他有標明項目跟堂數,每做一次結束後,會簽名和寫上日期),可是他只拿手機的照片給我看,還說我原本課程都要做完了什麼的又說幫我調整課程,保證繳費完課程也剛好結束啦!什麼的,然後又說了一堆加上送了一些保養品,所以當下我又糊塗的簽了第三次課程(這次還註明不得以搬遷為由解約),之後回去想想,覺得不對想取消(當時還在七天內),打電話給他們又說了一堆,我很堅持說寧願違約也不想買了,他又為我問什麼要解約,我說這樣我負擔不起什麼的,他又說叫我再想想又掛電話了,之後一會兒之前固定幫我按摩的美容師,開始哭訴這樣公司會扣他薪水和信用什麼的,說可以跟我一人分攤一辦費用什麼的,我一時心軟就答應了,可是最近需要用到一些錢,覺得負擔真的太大了,而且他們又遷館了,較通上真的很不方便離我太遠了,而且他們現在課程的方式又跟之前完全不一樣,少了很多步驟,感覺有一些偷工減料的地方,讓我又想違約,所以上網查了一下,才發現之前簽約他都沒有給我同意書什麼的,連副本也沒有,現在我第二次課程才繳到16期還有20期(共分36期),之前他說的調整課程也根本沒有,只是把我第2次和第3次合併,而且課程的方式和內容也不同,現在第3次課程我也繳了7期(這次分30期),真心覺得負擔太大,而且產品不符合我的要求,請問有什麼辦法嗎?
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日期:105-06-11