各位律師您好:

我想請教您
我在2017年10月8日在百貨公司專櫃購買做臉課程，刷了新台幣50000元。2017年10月14日我到專櫃，因為私人因素，之後沒有時間進行課程，想跟專櫃退費，專櫃說他們是屬於實體店面沒有7日內無條件退貨服務，又說我購買的其實是產品，而課程是贈品，沒辦法退貨。

當初我到專櫃是想買一組優惠價3200元的產品，但專櫃說我做課程後效果很好，從櫃內拿出一張A4大小的紙，上面有3個課程組合和總金額，向我推銷課程。

專櫃說我一些體積較大的產品放在他們那裡，一些我自己帶走。10月8消費後帶走的有:沒有任何標示單支包裝的管子(共有10支)、課程券(上面寫是贈送的課程不能退現金及折扣產品)、他們送的2盒洗顏粉贈品和試用包。

因為整個過程就是在說課程，沒有說產品，所以我認為我買的是課程並非產品。
請問這樣我可以主張全額退費嗎? 課程還沒使用，產品也沒開封。

您好，

可先以存證信函告知對方公司解除契約，並聲請消保官調解，與業者協商合理之解約方式。

以上，如有任何疑問或需要，可以email(t710052105@gmail.com)、line或電話(0918-092477)聯繫，預約時間至事務所洽談，以提供您更完整之協助，謝謝。（勿以留言回覆)