不好意思，抱歉我想請教一個問題，
因我是一個全職媽媽，而我目前在做網拍，
也沒賺什麼錢，但目前遇到以下幾個問題

1.若客人收到包裹商品遲遲未匯付清款項，已2-3個月以上，怎麼傳訊息給對方都一樣未匯款給我，想詢問有什麼法條可制對方嗎？

2.若客人已搬離原收件住所，致電傳訊都已讀不回，甚至未接電話，音訊全無呢？

3.因我網路販賣的商品有的是原單外貿商品，而因手機更新，跟客人的對話紀錄,資料全不見，只剩寄件收據，那我有辦法備案嗎？

對方若無正當理由收取貨品後不付款 可能有涉及到刑事詐欺嫌疑 建議可向警察尋求協助 調取相關交易資料

您好，針對您的問題回覆如下:

1.若客人收到包裹商品遲遲未匯付清款項，已2-3個月以上，怎麼傳訊息給對方都一樣未匯款給我，想詢問有什麼法條可制對方嗎？---可以提起民事訴訟要求清償。

2.若客人已搬離原收件住所，致電傳訊都已讀不回，甚至未接電話，音訊全無呢？---倘若這樣就涉嫌詐欺罪，可以報警處理。

3.因我網路販賣的商品有的是原單外貿商品，而因手機更新，跟客人的對話紀錄,資料全不見，只剩寄件收據，那我有辦法備案嗎？---如果要提告，必須提出證據證明交易有該筆交易，否則恐告不成。

您好，關於您的問題，建議您可考慮委任律師協助提告，爭取對您有利之條件及判決；惟訴訟風險高、成本高、時間冗長，不一定比較划算，是否提告，可以三思。

歡迎您攜帶完整資料，到所詳談，以利全盤了解，討論分析，擬定策略方針，以維護您的權益。

若您有任何問題或需要相關協助，歡迎來電0988706305(LINE ID:@yen0988706305)或來所(台北所:近大安捷運站。台中所:近水湳經貿園區。南投所:南投縣魚池鄉)諮詢。

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