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超過七天鑑賞期才發現客製商品有問題

  • Hsuan
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  • 文章日期:108-08-14 21:20 
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  • 先感謝熱心的律師撥冗回覆。

    我們在生產前訂購了客製尺寸的嬰兒床墊,到貨的時候因為已在月子中心+覺得知名廠牌不會有問題,故簽收後就先收起來了,直到即將返家之際先生組裝才發現床墊多了3公分,導致無法完整塞進嬰兒床。

    原本想說沒有在七天鑑賞期內檢查商品是我們的失誤,但身邊朋友有不同的看法,認為既然是客製化尺寸,有誤的話賣家應該也有責任。

    想請問律師,這樣的狀況到底哪一種說法才是對的呢?不願當奧客但又怕損失自身權益,想先了解過後再與賣方聯繫,謝謝!

  • 黃志樑律師 (黃志樑律師)
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  • 文章日期:108-08-14 21:38 
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  • 律師評價:4337 │ 律師證號:102臺檢證字第10643號
  • 鑑賞期是指可無條件退貨,不過就算過了鑑賞期,賣方還是要對商品瑕疵負擔保責任,客製化商品不符合當初訂購的要求,構成重大瑕疵可請求解除契約,返還貨款,有其他問題的話,可以來電討論

  • 手機:0983252498
  • 曹尚仁 (曹律師)
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  • 文章日期:108-08-15 10:31 
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  • 律師評價:13850 │ 律師證號:99臺檢證字第8728號
  • 您好,針對您的問題回覆如下:

    1、如果是廠商提供的尺寸與我方訂購的不同,於知悉後盡速通知廠商後,6個月內均可以主張權益,要求更換正確尺寸。

    2、如果廠商提供的尺寸是我方要求的尺寸,只是與床不符合,則因為是客製化商品,也沒有猶豫期間的權益(鑑賞期)。

  • 若您尚有其他問題,請以mail或留言詢問,請勿直接於此回覆,因為系統不會通知我,以免遺漏,並求周詳,謝謝。※電話:0961-365-252 電子郵件: god033520001@gmail.com