您好

我在8/18下午時間第一次帶寵物到連鎖寵物店美容

而後在傍晚的時候，寵物店的人員告知我剪傷寵物的耳朵

已緊急送到寵物醫院做治療處理

但因當下無法直接趕往寵物醫院

所以後來見到寵物時是在寵物美容店裡面

當時看寵物的狀況時

我詢問了一下傷口 會不會開掉或感染的問題

該店的店長再三的告訴我

剪傷耳朵的部份已用黏膠將傷口黏合所以絕對不會開

且醫院人員也認為用黏的就可以了，頂多留下一道疤痕而已

OK，當下我也只能忍痛的相信了他們所保證的話

到了9/8

結痂掉了，耳朵的傷口也好的差不多了

卻意外發現耳朵被剪開的部份卻沒有黏合

於是隔天我便再帶著寵物到當初他們送的寵物醫院再確認有沒有補救的辦法

而獸醫師說因為傷口好了，要黏沒辦法黏，若要縫，就得再剪新傷口再縫

且也沒辦法再回到之前的樣子

當下真的傻掉了，我便問寵物店的人，你們的再三保證一定會黏合

可是現在卻連補救的方法都沒有，該怎麼辦？？

對方店長則說他代表公司，那我們想怎麼處理？

於是我就說，從頭到尾，我連剪傷寵物的人是誰我都不知道

甚至連聲道歉都沒有，更何況都過了那麼久，又發生這種事

我無法接受

後來呢，該公司的店長便找了美容師出來，告知我，在他們公司裡

這屬於個人疏失，所以有任何問題，直接找他便可以了

而當下，美容師也道歉，他說看多少錢，他會願意賠償，

縱使沒有那麼多錢，他也會想辦法去借或分期還我們

但細細的聽了他也是給人家請的心酸，也提到說公司只要求他拿合解書回去

所以這件事就他自己處理就可以了

而中間的過程中，我有告訴美容師，我先多問幾間寵物醫院，看有沒有辦法補救，若真的沒辦法，我才會對他提出賠償的要求

而對方也就答應了《對話有錄音存檔下來》

過程中，也問過知名的動物醫院，而醫生的回答都是無法回到原本的樣子

後來當晚，我和美容師通電話

我對美容師提出了二十萬的賠償，也告知他，這只是一個數目

畢竟一隻好好的寵物養了十幾年，現在變這樣，我無法接受

而對方也說，他會去借錢看看

但因為後來我想想，我寵物是送到你們公司，又不是送到你私人的美容

萬一因為你賠償不出來，請問我該對你還是對你們公司提出賠償？？

於是，在9/8後的第一次見面談賠償，是該公司的美容師區經理

她一來，便是問我事發的經過，因為她發現，店長呈報上去的，都只是一昧的將責任推給美容師，她需要厘清事情的來龍去脈

前後三小時，後來她提出了六千元的賠償金

說什麼美容師是個很乖的小孩，所以她願意陪他一人賠償一半的金額

還拿出了一張，當初帶寵物去美容時，要寫寵物資料和簽名的單子

單子上面有記載，若剪傷或受傷，最高賠償一萬 

而我當然不願意，因為我從一開始便有告知美容師

二十萬只是個金額，我不介意一開始的剪傷，

而是後續無法救的事實，會讓我覺得自己被騙

才會提出一個這樣子的金額

不然當初剪傷，我早提出賠償了，何必現在還要處理這些事

《不然好歹也殺個價，大家才有談的空間》

後來，協商不成立，又到了第二次第三次的見面

從該公司的美容師，寵物店分店店長，美容師區經理

美容師主管，寵物店主管，每次都談兩三個小時

他們說金額太高，要我降低一些

於是我便告訴對方六萬

只是基於後續寵物的狀況而已

而對方說最高就一萬了

若能和解是最好的，不然走訴訟真的對彼此都不好

後來到了9月底，對方再通知要再見面第四次

賠償金仍舊是他們設立的一萬元，我便不願意了

而目前的狀況是已申訴到消基會的動物處

還有想要向媒體爆料該公司的行為《但在考慮中》

我想請問律師的是

在我國法律，動物算物，所以頂多只能算毀損罪嗎？

若該店的店長，並未據實的轉訴寵物醫生當初的話

而是憑個人的經驗和認為，而造成後續的問題

請問我還可以提出什麼樣的告訴嗎？

而一開始美容師答應無條件的賠償卻又事後只願賠償六千元

有需要負責什麼樣的責任呢？

謝謝～～～