消費關係要旨：之前有打來問要續約,己回答不續，但亞太續約專員11/6下午打來因為在睡覺所以沒聽清楚而說了好
申訴處理經過：是我打去客服說我沒有要續約.但缺回復說不可以,但我明明在7天鑑賞期
申訴事由：(爭議所在)：為何我七日內不可以解約,寄來的手機外盒又是有被開過的樣子，貼紙送來之前已經被割開貼上聯強貨貼紙
請求內容：11/6接到電話,11/8打回客服是在七日內，我要求不續約並歸還手機

請問我明明七日內為何不能退,打去客服又回說假日沒人可處理,這樣拖下去會不會影響呢?

有關您的問題，因電話客服人員或不願處理，建議您至亞太門市現場詢問服務人員，倘爭議無法解決，可聲請消費者爭議調解，以釐清爭議。

謹依您提出之訊息簡要答覆，尚請卓參，如果還有疑問，歡迎來電0931-306795、E-MAIL：polarislawfirm@gmail.com 聯繫或詢問，如果您需要進一步協助，也歡迎您來所討論，謝謝！如果您覺得本回覆內容對您有所幫助，尚請不吝按下「感謝律師」。