想詢問怎麼處理會對我比較有利,並且不會有太多後續的糾紛呢?
- Steph
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- 文章日期:104-11-25 00:49
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- 你好~~我自己有做代購 目前跟一位賣家有了一點問題 想問一下如果我做了這樣的行為是否是正確的並對自己有利 商品幫客人代購,收到時第一說我賣的是假貨,但並不是,我是請人從官網直接下訂的,後來也有補購買的證明截圖附給對方,對方提出商品無吊牌,但是收到貨時本身就無吊牌,她還提出她購買時就找不到,我所張貼的配色,所以質疑以上為假貨的根據,但今天11/25看官網還是有幫對方訂購的配色,她希望我提供網址給她,我也提供了,並且截圖對照給她 後來對方依舊以實品的材質跟官網上所敘述的材質不符,要退商品(她的定義跟官網給的定義不同) 而我是以代購為性質的,我是否有義務一定要依她所說的材質不符就讓她退呢? 而且在收到商品前她說想要退訂,但是商品已經訂了,並且我快收到了,商品是依她個人所選的款式、顏色、尺寸特別從國外訂購的,雖然她後來沒說了 但嚴重認為其實她說的一些理由都是藉口,只是為了要退訂而說的 我是否有權利不幫她做退款的手續
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